“干一行、爱一行、精一行。
”

——鸿扬家装免检交付项目经理 赵一鑫

| 卷同事，寻求客户满意最优解

二十出头就进入家装行业的赵一鑫，做过建材供应，也做过软装设计。
不管做哪个职业，他总是同事眼里最卷的那一个,这让他将家装行业的各个环节摸熟、吃透。

也正是得益于前期的履历积累，让他有了进入鸿扬发展的机会。

“我很早就知道鸿扬是一个非常看重品质的企业，做事的是有品位有内涵的精英客户，团队里都是业内最精良的设计师、项目经理和工匠。
”赵一鑫正色道，“而且鸿扬的项目经理真正是施工团队的第一任务人，以是我很感谢自己之前的努力学习，让我有底气与这么多精良的同事共事，有能力扛起项目‘抓手’的重担。
”

△ 鸿扬家装 新时期高标准团队

进入鸿扬后，赵一鑫也发挥了“卷王”本色，常常带动同事们一起谈论客户案例，总结剖析事情中碰着的问题，探求提高事情效率的方法。

结合事情履历与企业文化，赵一鑫归纳出了鸿扬高品质交付的四大关键：“第一要先谋而后动，做好通盘操持再施工，不推延不疲塌，严格担保工期；第二事无年夜小，每一个细节明晰任务人，事务高效沟通，问题高效办理；第三建立工匠集体名誉感，自觉自发地相互合营，完美交付就有保障；第四多与客户沟通，不能闷头自己做自己的，要时时申报请示进度、主动讲解工艺，这样才能让客户少担心、多放心。
”

△ 高标准工艺 灶台以上800-1600mm严禁布管

| 卷客户，用专业赢得至心认可

以这四点为根本，赵一鑫将鸿扬高标准踏踏实实地贯彻到了日常事情中，很快他就成了客户眼中专业过硬、任务感超强的“最卷项目经理”。

有客户验收后，表扬的同时不忘感叹：“赵经理比我自己还卖力上心。
油漆颜色忘了选被他催，材料格局没确认被他催，他比我还担心这周的施工操持是不是保质保量的完成，别人是一贯催项目经理，我是被项目经理各种催。
”

△ 真操持 真落地

赵一鑫笑道：“操持做出来，就要真落地，不能有任何借口去敷衍拖延。
客户不记得的事，我们来记，专业的人就要做专业的事嘛。
”

赵一鑫所“抓”的团队用专业和态度赢得了浩瀚客户的认可。

“比如之前绅士豪庭的张姐开玩笑说，每个星期最期待的便是周天晚上，由于我会在群里发周总结和周操持，看到每周装修的进程顺利，她特殊有安全感。
旭辉国悦府的王老师，验收结束后，他不仅在客户做事群里存心地发长文感谢鸿扬，之后又向他最好的朋友力荐鸿扬，还亲自陪着来公司交了设计费。
”

△ 客户发长文至心认可“高标准 选鸿扬”

“还有凌云府的宋总、旭辉国悦府的刘女士...很多客户由于对鸿扬的绝对认可，都将自己的亲人、好友推举过来，乃至很多客户还跟我成了生活中的朋友。
”这些记在心里的名字，对赵一鑫来说是努力后的回报，也是团队造诣的骄傲。

△ 客户100%满意 纷纭发文推举

2023年，赵一鑫的客户转先容和客户满意度再创新高，成为了当之无愧的人气王：“干一行、爱一行、精一行，是陈忠平董事长常讲的一句话，也是我的职业座右铭。
往后我还会连续‘卷’，精益求精让客户更省心，让交付更完美。
”

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