各位网友好，小编关注的话题，就是关于小区卖装修建材违法吗怎么举报的问题，为大家整理了3个问题小区卖装修建材违法吗怎么举报的解答内容来自网络整理。

建材门店客户投诉处理规则

建材门店客户投诉处理的规则主要包括以下几点：

记录投诉内容：根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，包括投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。

判断投诉是否成立：在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会。

确定投诉处理责任部门：依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。如果是运输问题，交储运部处理；属质量问题，则交质量管理部处理。

责任部门分析投诉原因：要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

处理客诉的主要步骤：

记录投诉内容

判断投诉是否>建立/p>

确定投诉处理责任>部分/p>

责任部门分析投诉原因的服务感动顾客。

处理客户投诉的态度和方法：

对于客户的无理由投诉，首先要换位思考，给予充分理解；其次，耐心细致做解释工作，消除客户的不满情绪；对于客户提出的要求，在商场能力范围内尽量满足。

投诉的处理流程：

客户打来电话或到店面或客服中心投诉时，认真耐心倾听客户反映情况，详细做好记录。

对于客户的有理由投诉，首先向客户表示道歉，对客户提出的意见和建议表示感谢。并立即与相关部门工作人员联系，说明情况，商定处理解决问题时间和方法，告知客户并征求客户意见；如客户无异议，双方即约定上门时间，做好记录；问题处理解决后，及时跟踪回访。

如果投诉的问题无法当场解决，应向上级汇报，直至上报给店面的最高领导层。

投诉处理的结果反馈：

服务至客户满意为止。如果客户对处理结果仍不满意，可以寻求上级领导的帮助，

怎么投诉物业不让装修材料进小区

你好，很高兴能回答这个问题。

因为一般小区都会有物业管理，装修新房时需要先到物管办去理好装修手续，这样物管就不会拦住了。如果是没有办理好手续，物管是可以先拦住，待办理好手续就通行。

物业公司的直接管理部门是其所在地的县区城市建设局物业科（也许各地的叫法不一样，如住建局），可以投诉到这个部门。

一般情况下如果反映到社会媒体的话政府部门会很快介入的，这个最有效果，建议这样做。

12315，12345，这个就不知道管不管用了，可以试一下（我朋友在深圳龙华新区物业科打临工的时候遇到过由12315转过来的社会投诉）。对于一些大的物业公司，如果对其中一个管理处不满的话可以投诉到其总公司，但基本上没什么用。

物业公司不让装修建材进入小区，是否涉嫌强买强卖

物业不让装修建材进入小区是否涉嫌强买强卖，需要视具体情形而分别进行讨论。

1、如果业主在装修前未告知物业，或因业主违反小区的装修时间规定等合理原因，引致物业不让装修建材进入小区的，不在强买强卖之列。

2、如果物业公司规定，业主装修必须到物业指定的供应商买建材，从外面的建材店购买的水泥、沙子等建材一律不准进入小区，这属于明显的强买强卖行为。物业公司的这种做法违反了《物业管理条例》。业主可向房管局物业科或所属街道房产办进行举报。

3、装修过程中，业主有自主选择使用产品的权利。如物业公司强行要求业主使用自己或指定供应商的建筑材料，涉嫌利用自身的垄断地位来胁迫、强制交易，剥夺了业主选择、鉴别的权利。物业公司的前述行为违反了《消法》和《反不正当竞争法》。业主可向工商部门进行举报。

到此，大家对小区卖装修建材违法吗怎么举报的解答时否满意，希望小区卖装修建材违法吗怎么举报的3解答对大家有用，如内容不符合请联系小编修改。