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建材行业在2020年该如何获客

建材行业怎样揽客？

首先，建材行业同着服务行业，要做事，首先学会先做人！后做事的服务宗旨

顾客第一要奔做顾客是上帝的宗旨来对待客户，客户有什么不懂，要跟客户要解释清楚，千万不要自作主张，还要奔着诚实守信的，心态去做人做事，不要为了一己私利而去做偷工减料，昧着良心的事情，这样你的口碑就会一传十十传百，这样你的客户就会自动找上门来同你做生意！十刻要记住，以信誉求发展！以质量求生存，的心态理念去对待你的每一位客户，希望我的回答对你有所帮助

作为一个建材行业摸爬滚打近20年的人，我也常常思考此类问题。个人观点仅供参考：1、顺势而为，这个概念看起来比较大，实际上很接地气，比如现在的抖音，比如直播，要看你的产品有没有附加值，或者吸引力，如果有，就很好做，以最小的成本，把你的产品以最快的途径，让客户知道。2、要看你的材料针对的客户类型，要看他们获取信息的方式，然后对症下药。3、要看你的行业的趋势，比如你的材料，如果装饰公司采购份额占了整个行业很大的比例，那你主攻的肯定是装饰公司，如果网销比例大，你肯定重头应放在线上，如果客户自主选择的多，就要去小区做推广，或者品牌联盟推广，如果是高端客户，那你一定要通过设计师环节获客。希望我的回答对你有帮助。4、补充一点：如果纯坐商等客上门，建议你尽早闭店止损

中小型家居建材经销商现在还应该去扫楼寻找客户吗？有什么别的好获客渠道吗

家居建材的获客渠道主要有以下几个方面：

1. 主动上门的顾客：主动上门的顾客都是准客户。女性会在无聊的时候去逛街，也许兴致盎然的逛一下午但什么都没买，只是为了打发时间，但来家居店的顾客都是有购买意向的，作为家居顾问一定要了解清楚顾客的需求和痛点，协助顾客选择我们的产品。如果不能一次成交，一定要留下顾客的联系方式，这很重要。

2. 设计师或工长带来的顾客：门店店长要主动与装修公司的设计师或者工长保持良好的关系，平时一块喝茶，多沟通，建立私人感情。在工作上，把自己经营的产品镶嵌进他的方案里，让他方便推荐我们。有时也要帮他推荐客户，互相成就，我们投以桃，他会报之以李。

3. 店员去跑小区扫楼获得的客户：很多门店有成熟的跑小区的规划，跑小区成功与否是检验一个门店是否落地生根的重要指标。有人认为跑小区是低效率的，是笨办法，但这个笨办法却是最有效果的办法，毕竟大件家居产品成交需要顾客的信任，人与人的当面沟通是必不可少的。跑小区是认识顾客并建立信任的好途径，店员抵触的原因无非是因为吃苦 丢脸或者方法不对引起的挫败感

4. 冠军联盟和活动获客：门店每年都会做几次促销活动或者其他联盟活动，活动期间店员忙忙碌碌会接触到很多顾客，等活动结束后，很多店员就松懈下来了。这时候要及时整理活动期间的客户资料，及时进行电话跟进，推进顾客的选购流程。

5. 短视频或者直播引流获客：以头条 快手和抖音为代表的社交平台吸引了年轻人的极大关注，很多人习惯在碎片的时间刷短视频来打发时间，家居业也要与时俱进，录制短视频宣传自己的产品，需要注意的是 内容要多花心思，新颖才能引起大家关注。 来门店的顾客和在手机上刷视屏的 顾客是两类人，如果不做快手 抖音宣传就会丢掉一批顾客，希望年龄成熟一些的老板引起重视。

6. 最后一点是 通过老顾客回访获客。门店建立正常的回访制度，比如软体沙发套拆装服务，实木家具免费保养，这些都是顾客很认可的服务项目。对老顾客别太有功利心，当你真诚为顾客服务时，顾客心中会感受到的，如果他或者亲戚有家居需求时，他会首选你的。

说了这么多，回到问题，扫楼找客户还是要认真执行的，做的好的话，相当于有一支能打胜仗的地面部队，要知道即使阿里巴巴这样的网络公司也是靠地面推广的铁军才一步步走向成功的！      

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