建材行业终端销售,如何创新引流,装修建材发展新思路怎么写的
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建材行业终端销售,如何创新引流
当前建材行业的市场争夺也是相当激烈的,很多行业的品牌也延伸到家居的生产销售上了,市场终端销售己复杂化,然而抓住行业特点的新进家居品牌,品牌定位清晰,培训强势的品牌一进入行业就表现强势,服务及高效管理体系嫁接进入建材行业,在诸多一线城市的强势表现,以强调单店运营质量为目标,深耕细作,品牌知名度,美誉度不断提升,并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。
发展思路,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了质量、品牌号召力体现,导购讲解建材产品,销售建材产品,设计师将成为签单的关键,产品导购已经具备很专业的知识,如何将方案讲解给业主,这就是个非常好的突破点,因为对于设计专业性更强,业主更容易接受。
谁对售后服务重视,谁就能获得订单,做好产品,少出问题,管控好产品质量及交期,即为经销商服务好,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好信兴誉关系。
一点经验,仅供参考。
建材产品是一个目标群相对集中且比较容易识别的产业,核心群体为新家装修群体和更新装修群体,也就是说,是发生了房子交易行为的群体。
这个群体引流,来源就非常明确,新房开发、销售单位,二手房成交到位,社区物业管理到位,这些地方基本上涵盖了所有房子有装修需求的信息。所以引流的核心就是把信息进入到这些机构中,消费者就能获取到产品信息。
由于目标群集中,会议营销是不错的方式,与物业,装修公司等合作,寻找互补品牌一起共同围绕新社区,新房产的准顾客做***讲座,美食品尝,联合促销,往往能有很好的效果。
终端的集中式促销也是很好的引流方式。确定活动日期,提前一个月进行地毯式、扫楼式信息全覆盖,收集准顾客,通知集中到某天,某两天来店面享受优惠,这一方面稳住了顾客不会跑,二是创造集中效应,吸引新顾客。
我曾经会菲林格尔地板做湖南湖北区域市场辅导,就采取这种方式,把会议营销和集中促销活动做到极致,一年时间,就成就了湖南区域市场第一,打造了长沙,娄底,衡阳三个样板市场。
家居建材行业2020年如何在线上营销
2020对于家居建材行业是非常困难的一年,大家都要准备好过个苦年。
所以我们必须把握好线上这个机会,尤其是今日头条,西瓜视频,抖音等宣传推广的平台。通过这些平台去推广我们的公司,宣传我们的产品,大家挺住
1、V信,公众号,朋友圈,头条,抖音,注册每天坚持更新一贴,及时回复大家咨询
2、通过V信引流量,在钉钉里开设培训课,做直播,坚持回放观看,上传资料,教育目标客户
3、合纵联盟,通过建材行业的合作伙伴,一起做目标小区网上客户方案分享活动,
4、网上召集,接龙抢红包,网上预售,参加团购>运动/p>
1、线上运营不能停。如百度推广,公众号,官网等等不能停,如相关通知(推迟上班、线上办公、客服答疑等),宣传疫情当下公司可以做些什么,提现企业文化与态度,这有利于维护好客户,增强口碑。
2、开拓抖音,快手等短视频运营。疫情当下,这已经成为了大势所趋。
3、线上商学院,动员经销商,内部销售团队,在可经由短视频平台传播。
4、根据地区,可以进行线上团购,宅家团购等活动,带动消费,激活现金流。
你好!我是从事建材行业十余年的老油条,很高兴回答你的问题。从近几年来行业获客成本逐渐增长,建材市场及家居卖场获客能力越来越弱,加上这次疫情影响,很多行业经营者都已经面临前所未有的危机,2020年降低获客成本、提高获客效率就成了必然,对于线上营销就是当下能实现较好效益的获客渠道,我认为建材行业的线上营销有以下几点:
1、社群营销,是相对容易操作及高效的线上获客方式;作为一个行业经营者必须充分了解当地存量房、即将交付房的数据和装修阶段,选择当下装修率较为集中的小区进行样板间展示;利用团队有目标性开拓装修客户,以建立装修业主群或者做调查问卷等方式添加业主微信,在添加人数达到50-60以上建立属于自己的装修业主群;群里角色分工明确,设计师、客服、经理等角色区分自己职责,以输送专业知识帮忙业主“避坑”为主,以活动形式为辅;寻找业主自发业主群里的意见领袖事半功倍,优质的产品和价格、服务是意见领袖首选考虑是否为你助推的基本,所以做好社群要极力把这个群体作为重点公关对象,他们都认可或者使用你家的产品,你的口碑就上来了;
2、短视频营销,这是相对有较高技术含量但一旦做好威力无穷的获客方式;现在最流行的短视频平台莫过于抖音,日活量4亿用户,这本身就是巨大的流量池;很多行业经营者都在看到某某网红带货多少万,一个月销量顶一年销量,似乎都想跃跃越试但又无从下手,这里给点建议:不要花过多钱去学习抖音知识,只需要看官方平台的操作知识就够用了,要做好短视频营销最基本的就是把平台运营规则和推送的规律充分掌握;第二步要做清晰的消费群体定位和自我人设定位,一定要想清楚你想要得到什么客户群体、你能为这些群体提供什么有价值的内容,如果你推销产品的那一套直接拍成视频放在抖音很快会定义为营销号,会面临限流或封号的风险,所以你的视频内容肯定是输出对用户有用、感兴趣的知识,这一点很多行业小白都误解了;第三步实现精准引流,做出优质的视频内容后适当投放DOU+推广,选择当地人流较大和重点装修小区覆盖,投放时间也要好好研究才能事半功倍;第四步打通线上线下双向引流,把自身老客户群体转换到抖音号作为基础粉丝,线下自来客户往抖音号引流增强粘性及互动,这样你粉丝基本数据就有保障;第五步利用多个账号做矩形运营,根据团队里不同的职位和性质打造不同的人设IP,比如XX聊设计、XX聊瓷砖之类直接明了的账号取名,相互吸粉同时相互导流,做大流量池;第六步需要持续文案策划和内容输出,一定要不断通过视频播放量和互动情况总结视频内容提升方向,文案的核心是为了吸引用户和提升用户互动;第七步是重视用户互动,及时解决用户问题及反馈是增加粘性的基础;
3、直播营销,与短视频平台是相附想成的营销手法;当你内容视频播放量起来的时候建议开通直播,这是提高人气以及互动最好的方式;直播是一种能力,首先要有直播内容准备,就是直播过程你传导内容比较提前筹备,建议初期不要直接用直播卖货,我们建材行业还是属于重体验的品类,在直播过程中建议还是去分享专业知识为主,通过建立信任度把客户吸引到门店;其次直播设备和场景准备要充分,我们这个行业建议在门店进行实景直播,对着产品进行演示和讲解会更清晰明了;再次口播能力和应变能力要不断提升,建议初期团队通过内部直播来进行演练学习;
另外还有小程序平台推广、网络竞价排名、自媒体平台等线上推广方式,但相对来说以上三种方式会更加高效;以上内容就是我的一点经验之谈,欢迎大家关注交流!
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