中原时报（www.chinatimes.net.cn） 于丽丽 李未来 北京宣布

近期，《2021胡润百富榜》发布，欧派家居董事长姚良松以595亿元蝉联定制家居行业第一。
同去年比较，姚良松财富增长160亿元，涨幅约37%。
近年来，欧派家居的业务收入如日方升，而其背后正是7000余家门店的支撑。

《中原时报》把稳到，欧派家居的门店以经销店为主，2019年及2020年，欧派家居的门店新增及关闭变动较大，据财报数据统计，这两年的关店率分别约为13.25%和18.93%。
欧派原经销商向透露，数量不菲的经销店换店带来的巨额装修费等收入，是欧派家居古迹腾飞的“财富密码”之一。

但大规模非直营的经销模式下，欧派家居因售后做事等问题频遭投诉，无法直接掌控的发卖流程，也成为侵害品牌的“双刃剑”。

一年上千家经销店换店

2017年，欧派家居集团株式会社（证券代码603833 下称“欧派家居”）在上海证券交易所正式挂牌上市，成功上岸A股主板。
上市后，欧派家居的业务收入逐年上升，从2017年的97亿攀升至2020年的147亿。

今年第三季度财报显示，欧派家居前三季度的营收合计约144亿，同比增长约47.99%。

欧派家居残酷古迹的背后，正因其经销店的有力支撑。
今年上半年，欧派家居各发卖渠道业务收入总计81.22亿，个中，经销店业务收入为62.25亿，约占比76.64%。
此外，大宗业务为15.88亿，而直营店和其他分别为1.96亿和1.13亿。

截自欧派家居2021年半年报

不过，《中原时报》把稳到，经销店在实现古迹增长的同时，也承担着不小的压力，其关闭率较高。

欧派家居的门店，包括直营店和经销店。
《中原时报》据欧派家居2019年报统计，2018年末各种型门店总计6738家，个中，公司直营店30家，经销店6708家。

自2018年末至2019年末，欧派家居新开1250家店，个中7家为公司直营店，别的1243家均为经销店。
而关闭的店亦不少，关闭约893店，关闭的门店中，除4家公司直营店外，别的均为经销店。

截自欧派家居2019年年报数据

据欧派家居2019年年报统计，2019年末欧派家居实体门店数量7095家。
个中，7062家为经销门店，仅33家为公司直营店。
据此推算，2018年末的6738家店中，在之后的一年内关闭了893家，实体店关闭率约13.25%。

然而，2019末至2020年末，这一年中，欧派家居则进行了更大力度的“换血”。
《中原时报》据2020年报统计，实在体门店数量从7095家扩增至7154家（含公司直营店42家）。
虽然实体店总数量变动不大，本色开店和关店的“振幅”较大。

截自欧派家居2020年年报

2019末至2020年末，欧派家居新开1404家新的实体门店，个中，除11家公司直营店外，别的均为经销店。
同时，这一年关闭的店有1345家，除2家公司直营店外，别的1343家均为经销店。
2019年末实体店数量7095，此后的2020年内关闭了1345家，关闭率约为18.96%。

让经销商“压货”冲古迹？

据欧派家居官网先容，欧派每年10亿级广告投放，形象广告更是席卷全国多个机场、景点城市和高铁站等。
“有家有爱有欧派”这一广告词令欧派家居家喻户晓，并已成为许多民气中的名牌和大牌。

不过，伴随着欧派家居大刀阔斧的对经销店“换血”，其古迹突飞年夜进的同时，负效应也随之衍生。
近年来，欧派家居经销商“跑路”“倒闭”等新闻频现。

日前，《中原时报》采访了“关店”的欧派家居原经销商唐杰（化名）。
唐杰对表示，欧派家居的区域经理为提升古迹会“坐在店里不走”，让经销商“压货”，譬如压油烟机、净水器或其他的百货商品等。

唐杰阐明，所谓“压电器”，即经销商自己购买商品，以这种办法将发卖古迹的数据冲上去，这种征象在全国范围内十分普遍。
虽然公司开会时提出不让“压货”，实在公司是“睁一只眼闭一只眼”。

经销商通过“压货”的办法来提升古迹并非长久之计，后期如何发展？唐杰见告：这是一个核心的问题。

唐杰称，“我们看破（压货）这个‘把戏’之后，他们就把这些老代理商一脚踢掉，再找新的代理商，新的代理商重新装店，一下子几十万的古迹（装修用度）就又充上去了，然后不断地割韭菜，不断地重复。
他们不断地淘汰旧的代理商，新的代理商一装修店就有七八十万的古迹。
”

唐杰提出，以一个小县城为例，一年也就百万旁边的发卖古迹，而新经销店开业重新装修一下子就几十万的古迹，古迹就像“坐直升机” 一样，有些大的阛阓装修用度则更高，几百万的也有。
唐杰称，只要打到欧派家居账上的每一分钱，都算是区域经理的古迹，以是欧派家居不断地淘汰旧代理商，招聘新代理商。

《中原时报》把稳到，目前欧派家居官网显示，正在招商的有欧派橱柜、欧铂丽大家居、衣柜、星之家等10个项目品类。
以欧派橱柜为例，根据其官网显示的加盟基本条件，目前加盟分为11个级别，最高级别A1级，哀求欧派橱柜店面数量不少于10家，经营总面积不少于2200平，最低级别的C3、C4级经销店面积不少于150平。

以B1级地级市、区、县加盟级别和B2级省会及地级市为例，其分别位于加盟11个等级中的第6级和第7级，哀求经营总面积不少于800平和550平。
按照每平米3000元的装修费打算，新开店的装修本钱等用度分别为240万和165万。

据此推算，欧派家居2019末至2020年末新开1404家新的实体门店，个中经销店1393家。
假设新开的店均为B1级地级市、区、县加盟级别和B2级省会及地级市，那么开新店的收入或在二三十亿元旁边。
守旧预估的话，欧派每年终店再新开店，最最少也能增加十几亿收入。

唐杰先容，公司哀求经销店每三年装修一次，装修用度每平3000元旁边，这对经销商而言是巨额支出。
而欧派公司同时哀求装修材料必须从其指定的供应商处采购，而该供应商产品的价格远高于市场价。

此外，唐杰对透露，欧派家居的部分发卖数据存在水分，经销商会为欧派家居“刷假数据”。
譬如，双十一期间，不少经销商通过号召亲朋好友先交纳少量的“押金”订下货色，待双十一过后再退掉。
通过这种办法提升双十一期间的所谓“发卖古迹”。

《中原时报》理解到，部分欧派家居的原经销商还组织了一个“受害者群”。
目前，某短视频平台也有欧派家居的原经销商在持续“曝光”，其称：做欧派橱柜5年巨亏600万，期间曾装修、换样、压电器、压礼品等，疫情期间也被逼迫装修和换样，不装修就得被迫转让。
只管古迹（某省）地级市第一也被“干掉了”。

全面“经销”模式下，难以把控的品牌口碑

7000余家门店，大刀阔斧的“换血”。
欧派和原经销商之间的是与非，还伴随开花费者频繁的投诉。

根据黑猫投诉平台显示，截止发稿前，欧派家居的投诉量约有723个，近一个月内约有28个。
以最近的11月份的投诉为例，11月4日，一位投诉者留言称：在铁西（阛阓）红星美凯龙店购买欧派家居卫浴，退货后未退款。
联系欧派家居售后被奉告经销商跑了，联系不到，让消费者自己报案处理。

《中原时报》翻阅黑猫投诉平台把稳到，投诉的抵牾焦点包含售后做事、产品质量、甲醛超标、退款困难等多个方面。

北京市朝阳区的贾师长西席近日对《中原时报》讲述了其购买欧派家居的“分外经历”。
几个月前，贾师长西席花3万多元购买了欧派家居定制的柜子，但终极厨房的柜子做出来的尺寸严重不符，以至于无法安装到位，终极不得不截掉部分。

贾师长西席称，欧派方面的事情职员现场用锯子切割，但切割后的柜子呈现锯齿毛边，因其在厨房的分外位置，有水时就会产生返潮。
贾师长西席认为，购买柜子是按照尺寸和用材计费的，既然截掉部分，也应减去相应用度。
而此时，贾师长西席创造当初签署的条约并无用度明细，因此理赔也失落去了“依据”。

贾师长西席见告，全体办理过程十分“折腾”，经销商缺少诚意且不诚信。
为讨一个公道，不得不打了12345，又辗转找了工商局等。
多次交涉后，终极欧派方面赔偿给贾师长西席一两千元。
贾师长西席说，“后面已经不是钱的事儿了，只是为了一个公道。
”

《中原时报》致电欧派家居的购买客服电话，其事情职员对表示，欧派家居的售后做事紧张由当地经销商卖力。

7000余家门店，一年内换店1000多家，未来几年欧派家居还会延续此计策吗？《中原时报》就前述干系问题曾致电欧派家居并发送了采访提要，但至截稿前未收到回答。