70年来，历经几代人的艰巨奋斗，迎来了我们本日空前繁华的当代都邑；70年来，一大批具有卓越见识的企业，与时期共发展，通过艰巨奋斗取得了卓越的造诣。

鉴于此，值新中国成立70周年国庆日到来之际，由腾讯新闻、腾讯房产特殊推出“国力全开·幸福中国”系列宣布。
旨在通过系列人物宣布，从“我们”的视角，窥伺正发生的变革，记录中国房地产行业的伟大变迁。

本期访谈主人公为吉屋CEO容欣。
吉屋网成立于2011年，定位为“开放的房发生意营业平台”，是中国第一家新居垂直搜索平台。
信息化时期，“互联网+”房产平台，为传统的房地产行业带来不一样的气息。
但只有模式经得起考验的平台，才能成为这个行业的创变者。

比较浩瀚来去如潮水的互联网+企业，吉屋走得较踏实。
它成立已8年韶光，成功创新线上客源、线下渠道以及金融资源的连接模式，目前全国已落地230多个城市，平台有超过一万多位的置业管家，并从2017年开始实现盈利。
吉屋CEO容欣认为，对房产做事机构而言，行业真正回归客户做事实质，获客效率、做事效率、客户体验变得至关主要。

以下为访谈截选：

Q：吉屋与房产网商、置业管家是什么样的关系？

容欣：吉屋将“房产网商”阐明为“从用户找房到后面一系列做事行为，除了到线下看房、签约之外，其他行为都发生在线上，包括线下行为数据在线上也会保留下来，并且打通。
通过这种办法在作业的发卖机构、交易机构。
”简而言之便是通过互联网作业的房地产发卖、交易机构。
而 “置业管家”则是在线经纪人，通过互联网去做事的线上新居经纪人。

我们与互助伙伴房产网商一起构建交易做事体系。
吉屋会连接交易各方，有房源、购房者、置业管家等，吉屋在里面更多的是输出技能、流量、作业标准，把各个角色连接起来。

全体交易过程都是在线完成，从购房者浏览楼盘信息，到咨询置业管家，置业管家给他供应购房方案，再到实地看房，购买和交易做事等，这些数据都是打通的。

Q：这些数据在线并且打通之后有什么好处？

容欣：在吉屋上，置业管家会有一个APP，可以给约好看房的客户派车，当客户按照约定韶光坐专车到指定售楼处约1公里时，我们给置业管家发一个信息，见告他现在该当到售楼处门口去接这位客户，极大提升了购房者的体验。
如果全体数据不打通的话，做不到这个事情。

Q：吉屋对入驻的企业有什么选择标准吗？

容欣：背景是房地产领域里的，新居代理公司、新居分销公司，或者干系的经纪公司。
规模上假如不大不小的企业，大的企业，他们自己会构建一整套的产品体系，特殊小的企业，没办法做事全城的客户，由于吉屋互助目前还是以城市位单位。

Q：与贝壳找房比较，吉屋的盈利模式是什么？

容欣：我们不会去线下做直营经纪，营收是来自于平台费。

Q：贝壳强势扩展，吉屋会有压力吗？

容欣：竞争肯定是有的，但也须要详细剖析。
贝壳也好，其他平台也好，我们做的市场并不完备重合。
其余，我以为行业现阶段依然存在信息化偏掉队的问题，这对我们来说是机会。
而这个行业里经商营业的企业挺多的，房地产发卖机构仅广州就有两三百个，这解释行业容量足够大，并不是一家就能全做完。
其次，吉屋在用户端，有一定的规模与根本，不用太担心。

实在，我们和贝壳做的事情都是在推动这个行业、这个市场进步。
我们在2016年就做了平台，把重心放在了线上获客、线上做事、线下看房、成交等流程上。
但我们不会到线下去做业务，更多是去流量、技能、产品系统，包括作业标准等进行输出。

Q：吉屋的获客本钱较低，缘故原由是什么？大概在什么水平？

容欣：缘故原由在于我们的流量与用户并不完备依赖于付费、投放等，事实上，这部分占比很低，我们主动访问的用户比例很高，这也是吉屋有一定竞争力的的缘故原由。

非付费流量或用户占比高的缘故原由在于我们团队有比较分外的背景，很多都是从事搜索研究的。
以是，我们一贯持续在研究用户找房的行为与习气，包括他的搜索行为、搜索的关键字等。
然后根据这些行为数据，去推动全体产品的信息架构，内部组织，让全体C端产品更符合用户的行为习气。
如此，吉屋在搜索引擎中的排序会表现得特殊好，网站流量也有不错的根本。

Q：您以为全体房地产做事领域还有哪些痛点？会如何办理？

容欣：做事的质量与做事的标准是个痛点。
吉屋的重点便是帮助线上有所改进，输出作业手册，用户端会完善他们对做事的评分等评价体系。

Q：2016年吉屋互联网小贷开业，这个对平台发展有多大的助推影响？

容欣：当时做这件事情，是希望通过金融产品来助力房发生意营业。
在新居交易中，经纪人的佣金结算是有周期的，均匀三四个月的韶光。
以是，我们有了互联网小贷业务，希望帮助经纪人更快地拿到这笔佣金，引发他们的积极性，包括我们设计的“佣金贷”，都是帮助经纪人快速结佣。
这个产品对经济人来讲，还是有吸引力的。

Q：爱屋及屋被剖断去世亡了，您如何看这个事情？

容欣：我对全体行业的前景还是很看好的。
第一，信息化程度越低，对互联网企业来讲，就越有机会。
其次，行业地域属性强，对我们来讲，也是机会与空间，有些线下的公司，可能规模特殊大，但在很多城市，还是有很多当地的区域模式活得特殊好，这是行业的特性。

文 / 安琪拉

编辑 / 赵宇