6月17日，澎湃新闻致电望江来售楼部事情职员，事情职员表示，开拓商已记录业主创造的问题，将在小区交付前整改并约请业主再次验收，不会逼迫交付。
开拓商不会躲避问题，确保按时交房并办理业主的疑问。

消费者投诉：

王女士先容，她2022年5月花费202.76万元（包含精装修用度）全款买下了位于合肥市望江来小区的一套建筑面积为222.14平方米（套内面积196.08平方米）的房屋。
购房时，开拓商见告业主们，该小区所有房屋都因此精装修标准交付，利用的装修材料均为有名品牌产品，业主们为此支付了3100元每平方米（2600元每平方米的精装修用度加上500元每平方米的装置式褒奖，合计3100元每平方米）的装修用度。

王女士说，购房条约并未明确标注精装修用度为3100元每平方米，但开拓商称该价格已在物价局备案。
双方约定的交房日期为2024年6月30日。

今年6月2日，交房在即，望江来小区举办了一次业主开放日活动。
王女士与其他业主来到即将交付的精装修房屋里时，却创造房屋的实际装修质量存在问题。

橱柜实际利用材料的断面。
本文图片 受访者供应

王女士供应的房屋照片显示，部分房屋内部存在装修板材质量劣质、天花板漏水、地板起翘、窗玻璃碎裂等问题。

室内天花板漏水。

王女士供应的购房条约显示，个中关于装修标准的条款载明，精装修的家具均利用有名品牌产品，如大自然、汉森、柏厨或同等档次其他品牌橱柜、台盆柜、镜柜。
王娜与其他业主看到的却是密度板打造的木门与大厅橱柜，厨房橱柜合不上柜门等问题。

购房条约中有关于装修标准的条款，材料等级均为“定制级”。

除了室内装修问题，王女士还指出，小区内已建成的室外公共区域也与开拓商之前的宣扬不符。
旭辉集团作为开拓商合肥卓正房地产开拓有限公司的股东曾流传宣传，望江来小区为“实景园林”，在购房时发卖给顾客们看的宣扬图中，小区内有一块大草坪，公共活动区域举动步伐丰富。
然而开放日王女士看到的是小区内原来方案为草坪的地块被栽种了树木，部分树种成片枯去世，部分地块乃至没有草坪遮盖，土壤袒露。
还未交房，公共活动区域的石凳表面材料竟已起翘脱落。

开放日活动结束后，包括王女士在内的一些望江来小区业主们哀求开拓商公布详细装修材料的清单和材质证明，让第三方检测机构对房屋装修材料进行检测并出具检测报告，对没有达到交付标准的房屋重新装修，改换质量粗劣的装修材料，哀求室外装修严格按照宣扬图整改。

6月11日，在主管部门的参与下，望江来小区的业主、开拓商代表与主管部门代表召开了三方联席会议。
王女士说，在会议上，面对业主们出具房屋内详细装修材料的清单和材质证明的哀求，开拓商以“商业机密”为由不公开。

外窗玻璃碎裂。

6月13日，开拓商代表将材料供应商向其供应的房屋内木质地板、橱柜、户内PVC饰面、PVC门扇的检测报告供应给业主，但王女士和其他业主们都不认可这些报告的真实性，认为送检的装修材料不一定是自家房屋中利用的装修材料，哀求第三方机构到现场实地检测，出具检测报告。

王女士说，6月17日望江来小区业主、开拓商代表与主管部门代表召开了第二次三方联席会议。
会议上业主代表再次就装修材料问题向开拓商提出质询，哀求开拓商供应2600元每平方米精装标准明细，但开拓商仍坚称该项内容为商业机密，不便公开。

起翘的木地板，用手可以将其压平。

企业回应：

接到王女士投诉后，6月17日，澎湃新闻致电旭辉望江来小区售楼部事情职员。
事情职员称业主创造的问题已记录，将会逐一办理。
小区尚未到终极交付日期，开放日业主们提出的问题可以整改，整改完成后会再次约请业主参不雅观验收。
小区不会逼迫性交付，交付时业主若不满意，可以谢绝交房。

上述事情职员在电话中表示：“开拓商不会躲避问题，我们能按时交房，只管即便想办法办理业主提出的问题。
”

公共活动区域的石凳。

公开资料显示，合肥望江来小区开拓商为合肥卓正房地产开拓有限公司。
6月18日，澎湃新闻根据工商信息中登记的联系办法致电该公司，但截至发稿，电话始终无人接听。

状师说法：

绿化区枯萎的植被。

陕西恒达状师事务所高等合资人、有名***状师赵良善认为：购房人向开拓商购买精装房的形式紧张有三种：一是开拓商与购房人签订的商品房买卖条约中约定装修条款；二是开拓商与购房人另行签订装修条约；三是经开拓商指示，购房人与第三方装修企业双方或者开拓商、购房人与第三方装修企业三方签订装修条约。
因而，现实中，许可装修用度不直接表示在购房条约中。
而且上述三种情形若产生诉讼了，皆按照商品房买卖条约轇轕处理。

赵良善表示，开拓商以涉及商业机密为由不奉告业主装修材料的选择方案以及装修用度的详细利用情形，显然是站不住脚的。
现实中，一些开拓商不列品牌不列型号，模糊品牌这一观点，购房条约精装条款很随意，追根究底源于开拓商的自我保护意识太强，是在躲避任务。
开拓商与购房人有责任对精装修作以下几点书面约定：

1.对建材、设备的品牌、型号约定清楚。

2.明确施工规范担保装修质量。

3.室内空气质量不容忽略。

4.细化各装修项目的保修期。

5.精装标准应包括各个装修部位所用的紧张材料或设备的品牌、产地、规格、型号、数量等详细内容，形成清单作为预售容许方案内容之一。

6.精装工程质量（含赠予精装）要符合国家及地方的干系法律法规和行业规范哀求，并承担质量保修期内的保修责任。

赵良善认为，如果开拓商不列品牌不列型号、条约以“定制级”字眼模糊观点，那么势必给开拓商利用质量低劣的装修材料供应了“可乘之机”，但是如打起官司来，开拓商并非就站上风，由于开拓商发卖精装房时每每设置样板房，交付房屋的装修质量应该与样板房的装修质量相同，样板房装修的部品材料、施工质量和品质档次，应该作为装修质量哀求的认定依据。
《最高公民法院关于审理商品房买卖条约轇轕案件适用法律多少问题的阐明》（法释〔2020〕17号）也规定：开拓商的广告宣扬、样板房对装修价格等所作解释和许诺详细确定，对买卖条约的订立和房屋价格的确定有重大影响的，应该视为条约内容。
由此可见，交付房屋的装修与样板房、广告宣扬等不一致的，以样板房、广告宣扬的标准为准。

赵良善提醒，购房人在选购精装房前，要综合稽核品牌开拓商的实力，保留好广告宣扬资料原件，仔细不雅观察样板房，并拍摄、保留好样板房照片、视频等；看重审查条约中关于装修的条款，尤其是建材举动步伐设备的种类、型号、品牌、颜色、位置、方向、环保以及无法达到标准的违约任务等；收房时也要严格把关，对照条约负责核对实际交付的房内建材品牌、型号等与条约约定是否同等，如不一致，购房人应该果断拒收房。