莫名收到装饰公司电话

频繁联系直至签条约付款

李女士先容说，自己是2021年10月在同一小区买了2套140平方的期房。
在2022年的一天接到济南尚美饰家装饰公司的电话，后来在一段韶光内频繁收到对方来电。
“都不知道她们怎么知道的我电话。
”李女士说。
“由于自己确实有装修的需求，然后通过她们先容，也实际看了他们公司规模，当时觉得还挺靠谱，又说提前订可以按照‘样板间’的优惠价格。
以是就提前定了。
”“其余考虑到提前订能提前拿到想要的效果，提前考虑一些细节。
以是2套屋子的装修都直接签约了尚美饰家装饰公司。
”李女士向说道。
“每套屋子条约价格68500元，2套价格相同，每份条约交了26000多元，一共交了52000多元，包含设计费和工程首款。
”。

“没想到签条约之后就变了。
”。

李女士供应的一份设计协议书显示，在2022年9月13日，双方签订了“室内设计协议书”“家庭居室装饰装修施工条约”。
个中“室内设计协议书”中显示设计周期30天，设计内容第一条是完全的室内设计施工图纸。

“签订协议后，（一个月内）就没有了联系，在签订协议30天旁边的时候，我与装饰公司联系要设计图，而设计师让我去她们公司选材料，我敦促了好几次，设计师才给到了室内公共区域装修效果图。
”李女士说。
“有几个不得当的地方，我让设计师修正，设计师说没有选好建材不好出全案效果图。
然后联系我们去参加他们组织的家装节、建材砍价会等一些活动。
”“参加过一次砍价会活动，大体定了一些（后来退了）。
也有从其他家居市场看好的建材家居图片拍给设计师，可还是一贯没给优化后的设计图。
”李女士表示，原来以为早定装饰公司可以早定细节，现在7个多月过去了，眼看2套屋子就要交房，尚美饰家连约定的全屋设计图纸都没给到，李女士有些焦急了。

（尚美饰家定建材活动截图）

李女士还表示，在参加该装饰公司组织的砍价活动中创造订购的建材并不比市场上的便宜。
于是自己去市场上找相同品牌相同产品不同商家询价。
“我们去询价，商家会问哪个小区、几楼（问几楼说紧张是运费和上楼费），然后在系统里边就会显示已经在某某公司签约。
”李女士很是纳闷这些商家怎么能查到自己已签约的信息。
“我们通过从事建材行业的朋友理解到，原来装饰公司已经把我们的资料给了建材厂家备案，只许可商家报市场售价。
这不是价格垄断吗！
再加上这好几个月一贯没有做事，‘样板间’活动也不真实，以是萌生了退款的想法。
”李女士说。

从李女士与设计经理马经理的谈天信息来看，在2023年4月份双方就在互换退款的事情，马经理也表示“这就安排出百口的设计效果图和落地预算……”，这也可以解释确实还没有按条约约定30天周期出全屋设计图。

（李女士与马经理谈天截图）

尚美饰家：客户志愿签约

想全额退，条约白签吗

李女士说，5月16日，她再次来到尚美饰家装饰公司协商退款事宜。
设计师、设计经理马经理与其上级领导区总参与协商，但并未协商同等，而且现场气氛并不是很愉快。

根据李女士供应的信息，5月19日，联系了尚美饰家装饰公司设计经理、设计师。
当表明身份向其理解情形，设计经理表示，不太清楚此事；设计师表示此事已经交给公司处理。

5月22日，再次打通马经理电话，通过互换，马经理供应了部分信息。
马经理表示，公司在客户签约之前就已经在做事了，“没有做事怎么能选择我们呢？”马经理说。
当向马经理理解签条约之前公司供应了哪些做事，马经理回答说， “出设计方案、空间方案、三维设计效果图 这些在签条约之前都已经在做事了，并且有详细记录。
”对付李女士不满意想解约退款的缘故原由，马经理却表示不清楚。
对付李女士“全额退款”的诉求，马经理表示，“我们一贯在与客户积极协商中，公司已经做出让步，可以不完备按照条约实行。
但客户是享受了公司供应的做事，并且认可后志愿付款签约的。
想一分钱不花，那条约白签？公司丢失太大了。
”

然而对付马经理所表述的做事，李女士并不认可。

（李女士反馈信息截图）

对付报备客户信息问题，马经理的说法是，不存在，客户在“货比三家”的过程中该当都留了信息。

5月25日，联系尚美饰家马经理理解协商进展，电话一贯未接通。

同样的“样板间”优惠价套路

李女士并非个例

查询信息创造，网上关于济南尚美饰家装饰“维权”问题确实存在且不止一个“案例”，多家媒体有过宣布。
有人与李女士碰着的问题险些一样。

5月26日，李女士与马经理联系退款的事情，马经理还是约李女士面谈协商。
李女士向说，之前去过多次了，说是协商办理，可根本就没啥结果。
“是尚美饰家装饰公司违约在先，勾引我们提前交了钱，他们却没有按照条约约定履行，而且做事不上心，我们失落望了，不敢再交给他们来给施工，必须全退。
”李女士向表达了她的诉求。

截至5月29日发稿，未得到尚美饰家装饰公司进一步答复，齐鲁·齐鲁壹点将持续跟踪宣布。