（业主任师长西席和妻子高女士）

6月13日，任师长西席向华商报·二三里资讯反响，他和欧派整装大家居签订的包工包料装修条约，条约里配套主材明确了东鹏、新中源、鹰牌三大品牌的瓷砖，但是施工过程中，他创造瓷砖用的是亿彩阿波罗和欧派欧铂尼这两个品牌，质疑瓷砖与条约约定不符，多次找装修公司协商，但是都没有达成同等。

（条约里约定的瓷砖品牌）

“我们两个都不是安康人，在这边事情才来这边安家，平时都忙着上班，没有韶光顾装修，才决定花高价找装修公司包工包料，虽然前期装修过程中也发生了一些问题，设计师不是条约约定的设计师，实际卖力的设计师不专业让我们很不满意，马桶、风管机位置设计不合理，导致二次变动，贴砖设计与现实情形不符，导致涌现多处补丁的情形，但通过沟通也都逐一处理了，直到我们创造瓷砖品牌与条约不符，装修轇轕才彻底爆发，而且贴好的瓷砖涌现了很多空鼓征象。
”任师长西席的妻子高女士对讲述装修经历。

（施工中涌现的瑕疵）

据任师长西席说，他们二人的新居位于北城中心，125平米，2021年7月与欧派整装大家居签订的装修条约，条约造价是191000元，前期交付了125000元。
在今年的6月1号，装修公司哀求二次付款时，他和妻子想要查看第一阶段的施工情形，在查看时就创造用的瓷砖是亿彩阿波罗、欧派欧铂尼这两个品牌的瓷砖，高女士说：“这并不是条约约定的品牌，咨询其他装修屋子的朋友才知道，同样是装修公司施工，别人有清晰明了具名确认的材料单，然而他们却没有，直到去找装修公司，才给了一个大略的瓷砖材料单。
”

（位于汉滨区喷鼻香溪大道的欧派整装大家居）

带着业主的疑问，华商报-二三里资讯来到了位于汉滨区喷鼻香溪大道的欧派整装大家居，该店设计师郑熙文女士见告，条约虽然写了东鹏、新中源、鹰牌三大品牌的瓷砖，但是在备注栏里还写了“不限量、不限品牌”，条约里写的是主打品牌，展厅里上架的有多个品牌，不会都详细写在条约上，业主随意选择，价格、品质也没有多大差异，给业主贴的瓷砖都是业主现场自行所选择，在材料到场时业主也是亲自确认验收了，品牌、花纹、尺寸和样品千篇一律，并没有变。

（设计师郑熙文向解释情形）

任师长西席和高女士在听了郑熙文的说辞后则表示，瓷砖长得都差不多，选择的时候业务员也未奉告他们选中的瓷砖是什么型号，何种品牌，验收瓷砖的时候，他们只看了花纹，后来把稳到瓷砖的包装才创造端倪。
对此，郑熙文承认选材时未让业主具名确实存在问题。

就设计师与条约不符问题，郑熙文阐明说：“我们设计师都会分组，每个组有三四个人，我们组是我牵头，条约签订的是我，但是也会有别的设计师来做事客户，我卖力把关整体方案，出了问题，我也会去处理，从头到尾，装修时业主提出的问题，我们也是积极地处理，瓷砖的问题，我们也协商了，给的补偿方案业主不同意，且多次涌现不合理维权征象让我司受到影响。
”

（装修流程图）

高女士表示由于前期涌现多种问题，直至瓷砖问题的爆发，装修公司不按照装修流程施工，装修过程也从没让业主签验收单，担心后期还会碰着很多问题，现在想和装修公司终止条约，算清之前已经施工的账目，余款退还。

（6月2日，任师长西席第一次维权时装修公司供应的瓷砖材料单，没有业主的具名。
）

对业主提出终止条约的想法，设计师郑熙文表示这须要总经理赞许，装修公司会出具详细的施工表进行核算，双方折衷好就可以，如果业主不能接管，就走法律程序。

6月13日晚9时40分旁边，该家居公司卖力人杨师长西席致电称，装修一半发生轇轕其间，公司本着积极态度协商办理，但消费者提出条件和哀求超出公司合情合法范围，其余，消费者也曾采纳过不得当行为影响公司办公秩序，双方发生争执曾经惊动110民警来处理过，他们公司也希望在合情合法范围内积极办理问题。

对付两者的条约轇轕，咨询了陕西理衡状师事务所刘新状师，刘新状师表示如果在条约中写明东鹏、新中源、鹰牌等品牌的话，那便是表明除此之外还有其他品牌，按照现在的条约，业主完备可以理解为这三个品牌不限量、不限品牌，可以先协商，协商不了，就去法院起诉，法院会根据总的装修款，剖析一下装修公司利用的砖和装修用度是否匹配，是否得当。

华商报 程斌 编辑 李程 刘青