有经验的大神们,你们觉得家居建材类的门店销售怎样做才能不让客户流失?谢谢,建材市场装修什么风格好看
各位网友好,小编关注的话题,就是关于建材市场装修什么风格的问题,为大家整理了3个问题建材市场装修什么风格的解答内容来自网络整理。
有经验的大神们,你们觉得家居建材类的门店销售怎样做才能不让客户流失?谢谢
居家建材怎么留住顾客?其实只要做好这几点,1、质量要有保证,这很关键的。2、和顾客交朋友,这就是销售技巧,不是急功近利,一定要真诚,先让顾客认可你的人再谈生意,推荐的东西也要和顾客多沟通根据顾客的需求来。3、价格不能高于市场其他,因现在价格也是比较透明的,做好这几点口碑会越来越好,不光留住老顾客,而且老顾客还会给你带来新顾客。这只是我个人的建议!
服务客户不流失从以下三个角度来>实行/p>
1.情,跟重要客户打好感情,感情到位了比利更有>气力/p>
2.利,通过利和客户绑定到一起
3.增值服务,可以给你的客户提供一些其他地方没有又是他们需要的增值服务,比如把你的老客户建个社群,不断的给群里讲解你们产品如何去辨别好坏,讲解装修的知识等等。这样也在培养客户的信任度。
引流,给你两个思考角度
1.你可以和装修公司合作,你能解决装修公司的问题,他们就会抢着跟你合作。
2.跟你市场里,卖的产品和你不一样的商家合作,你们互相引流,这种联盟商家要质不要量,有一家能起到效果,比跟十家说好了,没效果强。
以上是我个人的见解[微笑][微笑][微笑],具体情况还需要您斟酌,希望能够帮到您[祈祷][祈祷][祈祷]
首先店里面的产品要齐全 客户想买的东西店里基本上都有 比如低档的 中档的 高档的 价格便宜的 价格适中的等等 再一个服务态度要好 客户进门后尽量斟茶倒水 给客户好印象 另外销售员要对所在行业要知识面广 要跟客户解说产品特性 跟客户探讨客户家的一些装修过程中出现的专业问题 并给出建议尽量说服客户 成交后及时跟踪订单生产情况及物流信息(通过微信及时通知客户) 安装时叫安装师傅认真装好一点 不要让客户挑剔什么 最后是售后一定要重视 客户反映的问题应迅速解决 等到客户投诉就不好了 如果是装修公司的单应适当的留点回扣 过年过节送点礼物给装修公司 尽量跟装修公司搞好关系 现在建材方面绝大部分是靠装修公司的订单的
视频加载中...我最近家装了二套新房,跑遍了周围建材家居市场,与许多门店打过交道。对于建材家居门店销售怎样不让客户流失,我的几点建议如下:
一、重视门店特色和品质。
一方面是指门店整体装修风格和质量,要起到突出提升所售商品,吸引顾客进店与停留的效果。
另一方面在样品展示上选择性价比高的商品。不同档次的建材家居商品都有相应的消费者群体,因此门市在定价时一定要结合商品的性能、质量、成本,尽量为顾客提供性价比高的商品。
二、重视与顾客的>交换/p>
首先,要求和培养综合素质高的店员,熟练商品与业务流程,举止谈吐优雅,热情耐心接待客户,引导客户了解商品,倾听顾客个体需求,与顾客建立真诚信任的关系,并留下有效沟通的联系方式。
其次,注意与顾客的店外互动。无论该顾客已经下单与否,都应该主动沟通联系。
三、重视售后服务与>接洽/p>
门店售后的态度,也是有口碑的。好的口碑,自然会令老顾客引进新顾客。所以,售后要做好质保换修,与倾听顾客评价的工作。
以上几点是我一方面作为建材家居消费者,另一方面与一些生意旺盛的店主朋友交流得出的经验。但愿对你有所帮助。
建材家居类门店的销售怎样做才能不让客户流失?【家居业奔跑的小白】个人看法如下:
一、什么是客户流失?
首先要弄清楚什么是客户流失,我们才能分析清楚原因,并针对性采取措施。客户流失是指客户进了我们的门店,体验过产品并接受过服务,最终没有在本门店成交而在其他店成交的现象,从定义来看,“成交”很关键。
小结:成交是防止客户流失的核心和关键因素,只有客户成交了,客户才不会流失。
二、建材家居门店客户流失的>缘故原由/strong>
每一个进店的客户,基本都是有建材家居购买需求的精准客户,没有需求的人一般不会进建材家居门店闲逛,而我们有满足客户需求的产品,为什么客户会在其他同行门店购买却不在自己门店成交呢?具体原因一般有:
- 产品客户看不上
- 价格超出客户预期
- 门店氛围差,留不住客户
- 销售人员的谈单和“逼单”能力弱
- 门店服务态度和服务意识差
- 门店没有做促销>运动/li>
- 有活动不会利用活动做筹码来促单
- 新客户离店后门店后续跟进不到位
- 老客户没有做追销……
三、建材家居门店怎么做才能防止客户流失,才能提高门店的成交率呢?
每一个进店的客户,都包含有门店前期付出的努力,每流失一个客户,意味着前期所做的努力没有拿到应有的成果,意味着自己门店少成了一笔单而竞争对手多了一个老客户。因此,对于进店的客户,我们要倍加珍惜,想办法促使客户成交。怎么做才能门店的成交率呢?目前最常见的方式有:
1、“让利”来促使客户成交,比如低价销售、活动促销、买赠等;
2、营造良好的店面形象和氛围,增加客户的停留时间;
3、标准化的产品陈列;
4、周至的服务,让客户“宾至如归”;
5、提升门店销售人员的能力等
以上方式,2、3、4条是门店日常的基础工作,是提高门店成交率的辅助手段,你能做到,同行也能做到,可能比你做的更好,“让利”虽在短期内能快速提高门店成交率,但这是一把“双刃剑”,有利有弊。建材家居门店同质化竞争非常严重,我们需要改变思路,创新思维,采用差异化的竞争方式来提高门店的成交率。
1、把产品色彩、营销、心理学结合起来应用到销售过程中,对提高门店成交率有事倍功半的作用。不管是从言行举止去了解客户、判断客户需求,还是在和客户谈单逼单销售过程中,都需要运用心理学的基本逻辑,同时因建材家居行业风格搭配中,色彩的运用是其中很重要的一环,在实际销售过程中,通过色彩去发觉人性对客户成交有很大的促进作用,比如建材家居行业中卖窗帘布艺的门店或者墙纸的门店,客户在挑选产品时都会有自己喜欢的颜色,喜欢蓝色代表优雅、高冷、沉稳、深邃等,色彩匹配人的性格,这时我们基本能够判断他属于什么性格的人,在沟通时更能“投其所好”;
2、给客户提供整体家居解决方案,能帮助建材家居门店成交率倍增。整体家居解决方案是商家基于客户需求和客户痛点给与的服务,建材家居门店从只单一的卖某件产品,上升到整合前端和后端不同产品资源,融合增值服务卖整体解决方案,比如单个的地板门店整合异业的窗帘布艺、墙纸、灯饰、家具以及饰品店等,在店内打造一个风格、色彩等融合的大家居体验区或样板间,这样的门店是很有竞争力的,对提高门店成交率有倍增的作用。因为客户有很多实际的痛点,装修过程中选购材料费时又费脑力,风格难配和个人喜好难调和等,如果你的门店有这样的服务,客户是不可能流失的。
总结:对于当下的建材家居门店来讲,不是生意不好做了,而是对你的要求越来越高了,因此我们要多思考,多学习,改变思路,在激烈的市场环境中取得突破。
上面是我的一些看法,感兴趣的朋友欢迎点赞、留言评论、关注,谢谢。
工装建材行业转型做家装>怎样/h2>
作为建材行业的咱,给你提点看法。
工装与家装并不是分得很细,很清晰。大多数会是混合类。
虽然不清楚你是啥品类,啥材质的。以咱自身的建材品类,材质来说。
工装以防火等级划分为例,大多是以A级及以上为主,一小部分可有B级。
1000平以上的工装注重材质防火等级达A级
400平以上的工装注重材质防火等级达B级
工装材料目前偏向于单一化,单调,缺乏设计搭配元素,家装近年来消费群体变化,对家装注重个性,多元化,实用化,格调,风格,以业主个人喜好为中心,以个性化定制为出发点。
买方市场为主导的现在如今的局面。
先占领脚跟,主打有自己特色的产品,取百家之长,创一家之新。
建材行业三大角色:装修公司、建材店、材料生产商。
看自己定位
家装细分,可分为:自建房(宅基地翻新、拆迁新建、搬迁改建)、安置房、商品房
大部分都是主攻于自建房,毕竟一方面人脉关系,一方面渠道拓展,都是比其他类便捷快速可突破。
流程环节:宣传-陌拜-洽谈-邀约(带展)-二次回访-催单(踢单)-签单-选材、设计(或有无预交定金)-下单生产-安装验收
当然,也有很多实际操作时是省去多个环节,简单明了。
家装市场,客单价基本大小无差,请注重干实事。毕竟这是口口相传,好事不出门坏事传千里的赶脚。
少玩套路,毕竟可能你接的这一单,有十几家甚至更多的对手在跟,稍有不慎,跑单了。
【全屋整装】
理念很好,就是干起来真难。
嘉兴顶墙集成行业,目前以集成吊顶,集成墙面,及配套智能家居产品,突击家装市场。产品配套,装配式模块化,省工省时,注重家装消费群体需求。施工工艺不断改良,干法施工,省了传统装修还要分干湿垃圾之苦。
现如今对于,建筑装修垃圾清理,也是很严格的。
行业普遍形式,全国各区域开设该品类旗舰店,把店面全面装完,给业主以实际感受体验,贴合如今消费理念需求。
两个面向的客户主体是不一样,工装面对的都可能是企业老板,接的也是一般工作量比较大,家装就是面对普通家庭客户,可能遇到各种各样的人,所以在转型的同时,店里的营销方式,推广方式都要变一下,工作内容也是要比工装做的更加细致,同时也要满足不同客户的审美需求等等,但是相比较而言,家装市场要比工装市场大很多,(我是从涂料行业来讲)所以发展潜力也很大,其实最好能够两个一起做,条件不允许的话,也可以做一个尝试,毕竟 无论做工装还是家装,都是装修的范围,家装关键的就是 您的风格 装修工艺怎样吸引顾客、留住顾客,最后让顾客认可你,并给你做宣传推广,逐渐会慢慢做大做强。
谢邀。
我自己本身做家具建材行业,也接过几套装修,这个问题我可以贡献一点浅薄的建议。
建材行业实体市场在萎缩,这是个不争的事实,一方面是大环境经济衰退所致,整个建材行业供过于求;另一方面受网店和装饰公司整装截流的冲击,实体店一年不如一年。
在环境的逼迫下,很多建材店想着转型,想向上游发展,但恕我直言,有时候我们只看到狼吃肉,没看到狼挨打,未必上游的生意就好做,也未见得你能做好上游的事。
首先,客观分析一下,装修的专业知识是否了然于心?如果没有,如何说服客户相信你能做好装修?
其次,有没有一个贴心的团队?从设计到施工,从收尾到售后,人家能不能帮你尽心尽力做好?如果可以,那就可以放心去做,哪怕自己不懂,团队帮你把好关,不会有大问题。但如果没有,悠着点,会有无尽的返工和售后烦恼。
然后,具不具一定的审美,有没有人脉,有没有足够的资金周转这些是要考虑的因素,毕竟没有哪行生意可以空手套白狼,并且一直能套下去的。
不过话说回来,遭遇危机时有破釜沉舟的勇气也是必要的,有时候危机意味着转机,我们也见过小白转行做装修两年起家,后面名气做起来了,生意越来越好;也见过建材老板转行装修后来销声匿迹的,凡事都有两面,关键在于自己。无论如何,决定之前慎重考虑,决定之后大胆去做,努力才知有没有机会。祝好运!
简约风格的家装不带吊顶的电视背景墙做什么造型比较好看,上档次
>发起/strong>
极简风,现代轻奢风比较流行,不做吊顶的电视背景墙做简单造型比较好看,至于档次看个人喜好了。
石材类背景墙
用大理石干挂的方式,或者用大理石瓷砖做比较好一些,或者定制背景墙类瓷砖石材纹理的也可以。石材的质感不错,上档次,同时有自然韵味,纹理上有国画写意的感觉。
木质类
使用木质材质做背景墙,用木板做造型背景墙,选择比较好看的木纹,像柚木,檀木都可以。
乳胶漆
用乳胶漆和壁纸,石膏线或者木质装饰线,不锈钢,也可以搭配出效果不错的背景墙,营造档次感。
用木质,石材,镜面进行直线造型搭配,也可以做出比较好的质感,和档次感。
需要注意的是不吊顶建议做石膏线在顶角处,主要是顶面一般是浇筑的楼板,多少会有不平整的问题出现。如果不做石膏线,做背景墙与顶面的衔接会出现顶面处溜缝的问题。或者在顶面做石膏板找平也可以。
既然需要档次感,所以在工艺上需要做到更好一些。至于背景墙的造型,不吊顶的话,简单做几何类造型即可。
到此,大家对建材市场装修什么风格的解答时否满意,希望建材市场装修什么风格的3解答对大家有用,如内容不符合请联系小编修改。
本文系作者个人观点,不代表本站立场,转载请注明出处!