在现在的情况下,建材家居行业的经销商如何拓客,签单,装修建材销售忌讳哪些方面的问题
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在现在的情况下,建材家居行业的经销商如何拓客,签单
在这场新冠肺炎疫情影响下,各地建材家居市场基本是没有开业,很多是到2月底开业,疫情严重区域可能还要往后推迟营业。
为此,对建材家居经销商生意带来了冲击,在这个时候线下门店不能开业,可以由线下转为线上,开展各种方式的拓客及下订单。
1、 回访前期目标客户,锁定及增强转化
前期的意向客户,可以通过微信、电话问候的方式,可以结合疫情给予优惠活动,进一步锁定客户,防止丢单。
2、小区业主群营销,如团购等
这是很精准的营销方式。不过这个时候业主们焦点不一定会在建材家居采购方面,可以通过有吸引力的活动交订金的方式开展。通过亲戚、朋友、熟人、小区业主等将自己请进小区业主群,以红包形式吸引大家,将业主通过扫描二维码的方式引到专门的团购群中。
3、回访老客户,“老带新”营销
在春节这段疫情下,可以电话\微信给老客户做一些节日问候以及售后回访,看购买的产品有没有什么问题和建议。这既是收集用户意见建议、改善公司产品和服务的有效方式,也是加深客情的方式。同时稍带提下带新客可以给新客,新客报老客户信息可以得到更大优惠力度,这样老客户也有面子,也会有意愿推荐。这其中,前期给用户提供的产品和服务一定要是优质的,让用户产生优异的体验,这样才会好的口碑和推荐。
4、社群营销
除了上述小区业主群营销(团购等)之外,可以利用经销商所拥有的各种群,同学群、老乡群等各种社群,开展优惠活动的营销,当然可以加一些***营销的成分进去,例如每单成家,给红十字捐助100元,从而增加活动在疫情期的关注度和吸引力。
5、抖音、直播卖货
当然这个方面对内容创造方面提出可较高的要求,或者有网红带货效果相对会更好一些。
6、电商
若拥有线上电商平台则此段时间可以大力开展电商网店的营销。
总之,在目前在疫情下,家居建材经销商在线下门店不能开业情况,可以开展利用线上各种方式来获客锁单。
在此也祝愿大家在疫情期平安健康、祝各位经销商老板尽快能营业及生意兴隆。
本人也是家居建材行业的从业者,最近也在思考目前形势,怎么样运营,能把损失降到最低,我们不妨从以下几个方面去思考,或许还是部分建材人的一个机遇。
首先 开门抓刚需,刚需的客户和我们一样着急,这边还着房贷那边还得交房租,关键由于疫情原因,还没法施工,所以他们也很着急,但这部分客户以中低端客户为主,我们要提前调整相对应的产品;还有准备上半年结婚的新房,他们更着急,一旦营业会饥不择食。这时候我们要做的是提前调整好库存和施工工人,打效率战,谁的效率更高胜出的概率更大,当然这一切都要有好的产品做保证。
其次 提前布局次刚需,当然还是由于疫情的原因,建材行业的一旦营业,不管是工厂还是经销商势必会有一轮价格战,去回血。随着各商场和商家的大力宣传,会有一部分下半年的客户会抓住机会,提前入手,担心下半年涨价或怕时间来不及。这部分客户主要群体是下半年交房的、婚房还有就是学区房周围小区。这都需要我们提前想到。
第三 消费者消费习惯的改变,这是目前我们传统建材行业最为头疼的,随着这几年互联网的发展,对传统行业的冲击有目共睹。近期大家都宅居在家,有建材购买需求的客户势必没事会看浏览网站,了解产品,好在建材行业大多有品牌和对经销商的保护政策。那我们急需要做的就是提升线下的服务,顺势而为,加强线上的推广,现在所说的线上不单纯指的是某宝,包括微信、抖音直播等各种自媒体的宣传,当然也可以利用社区群做团购,一定要求我们与时俱进,才不会被行业淘汰。
第四 巩固和拓展原有的销售渠道,这要结合你现有的客户群体,对这特殊的时间点,有针对性制定销售策略和激励政策。随着消费习惯的改变,零售渠道的建立也尤为重要,客户到处逛的概率通过本次疫情,也会相对降低。
五 消费能力的降低,这也是我们要面对的,由于疫情没法经营,消费能力势必降低,这时候我们一定要整合相对应的资源,改变过去单店单品类和一个老板一个品类一家店的模式,就像这几年的定制行业的发展,目前厨房、衣柜、木门等木制作基本都是一站采购。相信其他品类也会陆续跟进,我们也要提前布局。
当然所有的一切,都是以人为本,找对方法加倍努力,相信这次疫情不会对我们有太大的影响,而且会成为我们建材人销售转型的一个时机,希望我的回答能够帮助您!
建材家居行业现在情况,如何拓客开单?
这个没有一针见效的神药,更多是巨大的心里压力及无助,以下就这个进行分析。
这个问题非常存在普遍性
这个疫情预计3~6个月的影响,建材商场开业,由于对客户的巨大心里影响,客户短期内也不会去建材卖场,那么这个时候如何触达客户?是所有经销商的痛点和难题,采取的形式多种多样,我就此展开一些分析!
【装修客户刚需仍然在】
目前形式对于家居建材行业来说是短暂的困难,这些客户还是刚需客户,只是消费暂时压制,但是不会消失!预计到5月份将会有一个消费小高峰,也就是315这波客户大概率会推迟到5月份进行!
【客单价会有所下降】
两个因素: 其一当然这个里面也因为前3~4个月老百姓的收入很低,消费意愿降低;其二加上建材家居商家几个月的亏损,急于增加营业额,将会大幅活动促销,消费的客单价将会略微下降!老百姓总体来说会更加青睐性价比产品,所以产品组合及价格调整,需要商家提前考量!关键词:性价比
【消费形式发生变化】疫情期间消费者不能出门,各大建材家居商家及总部管理采用各种远程办公效率工具,客户营销方面:采用了各种直播软件,对客户进行了培训教育,营销,并且采用社群裂变客户的各种模式!近期比如索菲亚衣柜,欧派橱柜,欧派木门,德国舒尔茨漆等各大品牌都在如火如荼的客户开展营销及维护工作,这种活动形式全国初步估计达数万家!
这个期间客户将被眼花缭乱的各种直播洗脑营销,但这种大概率都是锁定意向客户,把流量导入到私域流量池,提前锁定客户!但是这波客户最终换单是会到卖场进行的,因为建材家居是客户需要重度沟通的产品品类,客户还是需要现场体验后决定是否最终购买,所以这里面锁定的意向成交率可能在30%,那么还是对于构建线上营销能力较弱的商家还是有一定机会的!
具体建议:
1.积极调整心态,把营销策略进行深度调整,不要再奢望高额利润,把自己的产品及价格体系重新组合,以面对新的挑战!
2.扎实好基本功,把团队建设做稳固,尤其是专业知识,服务水平得到更高的提升,所有的营销还是要回归本质:真心为客户做好服务!
3.利用直播软件,采用微信等社群营销体系,对客户进行进行营销活动!
具体的详情,如果您感兴趣请关注!老刘从事家居建材行业10余年,操作经验丰富!
1.目前处在疫情期,隔离阻断是当前的主要任务,疫情没有解禁,各种行业目前都没有集体上班,建材家居行业也一样。
2.作为建材家具行业的经销商。想在现在这样的环境下拓客,签单,有什么方法?
3.出门寻找拜访客户肯定不方便了,
这个时候只能在电话,网络上进行。
4.维护好老客户。这个时候有时间整理维护老客户,加强沟通,有时间处理好各种问题,待疫情结束就可以实施补货签单。
5.整理好意向客户。没有签下单的意向客户,这个时候有时间加强沟通了解,了解他们的需求,解答他们的疑惑,争取疫情后去签单。
6.整体平时联系过的客户,打电话或者在网上联系,加深了解,为疫情后重新拜访打好基础。
7.如果是先打款的客户,也可以先打款,先签单,疫情后再发货。
8.在手机上或者网上做一些营销宣传,品牌推广,聚聚人气和知名度,疫情结束后就可以联系拜访。
9.
向厂家争取更多的品牌支持。厂家有广告支持,业务支持,售后服务支持,技术支持,疫情期间,多个和厂家联系,争取更多的支持,以利于经销商来拓客签单。
在疫情当下,各行各业营业额都大幅度下降,即使营业时间也几乎顾客光顾,特别是像装修行业,对于年后计划装修客户来说,在这非常时期,也就只好往后推迟了。但是对于销售者来说,没有客户的关顾,也就意味着减少了收入。针对当下情况,我们如何去经营我们的业务呢?
1.微信,已经成为了我们日常生活必不可少的与外界联系的工具,我们可以通过微信与客户去互动、沟通需要装修的事宜。
2.通过抖音小视频,获取新客户信息。可以录制一些装修效果小视频,让喜欢关注你视频的粉丝有机会成为您的客户。
3.网络直播,在当前时期很多人都宅在家里,没法出门 ,也有时间通过网络直播去了解装修时期,也让我们更好的跟客户去现场的沟通细节。
家里做建材生意的,现在通过电视广告对公司宣传好像效果也不太好了呢,还有什么别的渠道吗
通过电视广告虽然也能对公司进行大力度的宣传,但是电视广告时间有限,也不能直接在线跟客户沟通,不过这些如果换成是视频直播就可以实现了,而且效果好,成本低,比如说齐家网的住呗直播就是,装修公司可以通过住呗直播进行宣传,在线跟客户沟通,这样成单的机率就比较大了。
家居建材行业有哪些好的说服客户的>本领/h2>
说服客户技巧,本人认为真诚是最会打动客户的。
1.真诚礼貌接待每一位顾客,是打动顾客的第一步。
2.尽量的聆听客户所提出的问题,为他所提出的问题做出相应答复,尽最大能力去满足客户的需求。
3.对于满足不了的,我们可以给出相关解决方法与建议,从而更近一步得到顾客的认可。
这是一个追问术的问题,但以术制术,没有准确答案。
销售是一个糸统,有其流程。如果话术不建立在此之上,术便无根。
比如第一次与客户见面,我们的话术应该围绕关心客户需与求展开,达到与其融洽的目的。
假如想用什么话术让客户立马下订金或购买,都难成其事。
故,好的销售话术从与客户做知心朋友开始!
希望我们的回答能帮到大家,有需要敬请关注老余同志聊家居!
您好,很高兴回答您的问题。
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定。
引导消费是我个人比较看好的一种销售技巧,在消费者对自己喜欢的产品有了了解,只是在做考虑的情况下,销售人员便要根据所知的装饰知识,来帮助引导消费者进行选择。
销售行业的人都有这么一句口头禅:“顾客永远是对的”。因为在发生争执的过程中,会让顾客产生不愉快的感觉,那么你就做好他永远不会购买你介绍的产品的准备。销售人员的主要目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品提高你业绩的人。
一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引了是不能想象的,幽默是销售成功路上的照明灯,它能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客对你、对商品都产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。因此,一个成功优秀的家居销售人员要培养自己的语言魅力才是你迈向成功的第一步。以上就是我对家具销售的技巧和话术做的简单介绍,希望对您有所帮助哦。
【1】首先针对顾客心里需求!(顾客肯定想以最便宜的价格购买质量好且自己最喜欢的产品)【2】针对性的产品介绍!(缩小所需产品的范围,不要让顾客挑花眼,反而不好下手)【3】站在顾客角度考虑问题!(主动出击引导顾客,设身处地为顾客着想,发现问题尽量解决)【4】服务的态度决定产品的成交(对待顾客的心要有耐心,清楚他。理解他,为他考虑,拿出自己对待爱人的态度去让他感觉到舒适,开心)
家居建材行业的销售人员,2020年还应该去扫楼拉客户吗?该怎么做
我认为做哪个行业销售都应该做好服务,因为优质的服务就会带来优质的客户群体,老客户介绍的比这样地毯式需找的客户成交率高90%,当然扫楼也是可行,只是太浪费时间,做好品牌跟个人网络营销效果应该会比扫楼宣传来得好!
关于扫楼很高兴能分享我的观点,希望我的观点能给同行老板们 老总们带来帮助。
扫楼是最传统的营销方式,如果能见到业主,这也是比较有效的方式,但是现在扫楼很少能见到业主,所以在扫楼的同时要加入其他的方式,增加与业主接触的机会。
2020年家居建材业务员进行扫楼,这项工作不能丢弃。怎样加入其他方法与业主增加机会可以通过以下途径:
1.与地产或者房产销售代理合作,拿产品做为房产销售的促销工具,通过房产代理与业主建立联系。在交房扫楼时直接对业主进行沟通,或者通过房产销售人员协助沟通。
2.与物业合作,解决物业交房服务难题或者物业费收费难问题,与物业公司达成合作共识,通过物业与业主建立联系。
3.通过样板间,拎包入住等形式将产品更直接的展现到业主面前,通过眼见为实增加业主的信任度。
4.用最笨的办法,在交房现场和小区里等待与业主见面,也就是扫楼。
不管怎样扫楼,其目的是见到业主。扫楼有必要,融入新的形式与业主见面更有必要。家居建材行业的老总老板们,可以分析自己手中的资源,通过整合资源间接可以拿到业主资源。我的分享就这些,希望对大家有所帮助。
买装修材料,为什么有些商家不能明码标价、该多少就多少呢
如果明码标价,同行很容易打探到底细,形成低价位恶性竞争;其次,商家会根据你购买的量、种类给予相应的折扣,当然底线是不超过他的利润点;最后,零散的客户,一般是见一个宰一个,因为装修材料比较特殊,不是快消品,很可能第一次购买就是最后一次,肯定要“一次赚到位”
到此,大家对装修建材销售忌讳哪些方面的解答时否满意,希望装修建材销售忌讳哪些方面的5解答对大家有用,如内容不符合请联系小编修改。
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