扬子网8月31日讯（ 姜婧仪 通讯员 王芙蓉）装修一个属于自己、居住舒适、充满个性的家，能给人带来精神归属和安全保障。
可是装修市场材料纷繁多样，工序繁芜，行业准入门槛低，缺少统一质量标准。
很多消费者即便签订了条约，后期也会遭遇这样或者那样的烦恼。

市消协家装专委会换届大会现场

为了给家装消费者办理困扰，2019年，南京市消协设立家装消费维权专委会，以推动家装行业自律，净化家装消费环境做出自己的努力。
市消协陆续在装修伙伴网、江苏钟山明镜状师事务所等共对外开通了三条家装投诉咨询热线，其网站对外的家装咨询电话52462726，每年都会接到咨询百余件。
装修伙伴网专门开辟的“家装投诉网页”，运行四年来，已在线受理了家装投诉达1425起。
同时，参照中消协投诉信息公示的干系哀求，率先考试测验在保护消费者个人隐私的情形下，公示投诉处理全过程，并通过定期更新投诉红黑榜的办法，鼓励和督匆匆家装企业合营办理轇轕，曝光不法行为，提醒消费者避免入坑，切实缓解了家装消费过程中产生的各种抵牾。

市消协家装专委会换届大会现场

截至日前，2023年1-8月，全市消费维权组织共受理家装类消费投诉1213件，按投诉性子分，排名前五位的分别是家装条约类702件，售后做事类174件，质量类99件，价格类74件，安全类17件。

家装条约轇轕位居第一。
条约轇轕又分为施工前和施工后两类，第一类在施工前，设计师丈量设计报价，待到消费者交过定金，正式签订装修条约时，由于打算方法或者加价增项等缘故原由，每每预算会比报价高于好几万元，消费者无法接管，于是便形成轇轕；第二类，施工后，由于工期拖延，整改不到位，约定商品进场不及时等缘故原由，装修公司违约，造成消费者无法正常收房或入住，形成轇轕。

售后做事类投诉较多，是由于家装消费暗藏工程较多，且很多商品在经由一段韶光利用后，才随意马虎创造问题，例如墙漆开裂、瓷砖剥落、地板升缩缝不合理、乃至三角阀断裂，水管漏水，给消费者带来巨大丢失。

市消协家装专委会换届大会现场

此外，质量、价格和安全类投诉也相以较高。
家装材料质量必须要符合国家干系标准，一旦偷工减料，选材不当，或者施工工艺不当，都会给未来居住带来隐患。

而价格问题，也是家装的重灾区。
由于信息不对称，还有打算方法分歧一等缘故原由，消费者每每很难创造价格中的各类猫腻。

对付以上这些陷阱，南京市消协建议消费者在装修前期适当做好作业，通过查看口碑，线上品牌比价，线下门店和展会比较，货比三家的办法，终极确定可靠的装修公司和心宜的装修材料。
在交纳定金，签订条约时，对违约任务，轇轕办理方法都要明确。
总之，希望消费者在装修前多咨询，装修过程中保留好证据，装修后一旦创造问题尽早投诉，保护好自身的合法权柄。

校正 盛媛媛