各位网友好，小编关注的话题，就是关于装修建材10多年的老客户的问题，为大家整理了3个问题装修建材10多年的老客户的解答内容来自网络整理。

家居建材行业怎么让老客户介绍新客户

家居建材行业想让老客户带新客户，首先产品质量要过硬，甚次服务到位。最好在你档口有样品体验，毕竟亲眼见过，并亲手体验过的东西，才能有最直观的感受，价格又合适，服务又周到。只要顾客有需求，到哪不是买，朋友买过，自己亲身感受了产品的使用，基本上就OK了。

我认为先分析消费者和外部环境更能寻找答案：

1、消费者年轻化：主力群体向780-90-00后转变，他们多数具备：高学历、互联网信息流、审美观强、个性化…

2、中国经济引擎不断增长：经济能力上升必然带动消费的增长，生活节奏加快。

3、国际家居建材品牌在中国一二线城市接受度不断增强：高品质，精良设计逐渐开始生根发芽！…

综合分析：

由单一提供产品，需要转向平台化，集成化服务方向发展，提供全案的输出能力。单打独斗变成集团军作战：比如红星美凯龙联合众多工厂推出整装服务，一站式家装、家居、软装解决方案。很多家装，地产公司也在向整装方向发起全力冲击。所以如果做为一名经销商，转变业务模式，会使老客户带新客户变得容易：

1、了解客户真正的需求，并服务好对方。2、提供好的设计：多数客户花费大部分积蓄都是为一个字：美。

3、提供好的产品，真正为客户负责。

4.集中资源，做好样板客户

同行啊，我以前也代理生活家地板。

其实老客户介绍不介绍新客户，最主要的是你对老客户怎么样。服务周不周到，是否关心到位。

得让他一想到装修，就想到你。

再就是提成，我曾经给一个老客户分了一半的利润，让他看到好处。

首先 你要产品介绍好 售前和顾客谈好 包括价格 产品优点 性能

其次 你要施工做好 再好的东西 施工不做好也是垃圾

最后 售后服务要做好 可以定期回访 有小问题给他免费维修下啦

客户觉得你服务好 价格实在 自然会介绍身边朋友了

我是卖门哥阿昭，专业装修主材咨询师。很高兴分享我的观点！

阿昭一直从事木门行业的销售工作，最近几年转型做整装，也一直非常看中老客户转介绍渠道！现在销售渠道已经较前几年有较大的变化，不是开个店坐等顾客上门的时代了，所以做销售要与时俱进啊！老客户转介绍较比其他渠道是投入最少效益最大的。但我们真正做通的还真是不多！

结合我自己的做法和借鉴其他做的好的企业总结这样几点，希望大家共同切磋！

1、老客户在满意度最高的时候能促进其帮助我们推广！客户在交完款到安装之前这个时间段是满意度最高的时候，我们可制定相应的推荐奖励机制，可以是公司奖品（突出稀缺性），可以是相应的返利机制，促进客户帮助转介绍。

2、从中长期来看，和客户做朋友，把客户变成朋友，你的问题他愿意帮你解决！怎么做朋友，首先建立详细的客户档案，年龄、性别、职业、喜好、生日等多个维度，利用各种机会接触客户，比如生日送蛋糕?，节假日送贺卡，定期电话回访，定期上门维护等都可以和客户发生关系。能给客户感觉我们不但是商家，更是他们的朋友。特别是能在自己能力范围内帮助客户解决他的问题，就会更好！这样他帮助推荐是迟早的事！

3、对于接触不多的客户，可以创造接触条件！比如上门维护时，赠送客户VIP卡，可享受公司新推出的延保服务等，给老客户意外惊喜，对品牌有更深印象，持续跟进，促成转介绍！

4、也可以组建企业俱乐部邀请VIP客户参加（当然我们自己定规则，给客户尊容的感觉），组织团建，可邀约朋友参加，依此建立客户粘性。长期关注。继而增加推荐！

以上就是我分享的观点，增加客户转介绍方法也很多，大家一起交流，谢谢！我是卖门哥阿昭，感激分享机会！

家居建材行业怎么做才能让客户介绍客户

家居建材业的生意现在是很难做了，能赚钱的老板越来越少，尤其是凭传统思维坐店等客户的实体店，能生存下来已经非常难了。

生意好的店面当然有它独特的经营理念，这其中让老客户介绍新客户消费就是很重要的营销手段。当然大家都想要这样的效果，个人觉得重点也就三方面，其实说说简单，真正能做好的并不多。

首先当然是自己的产品质量要好，质量方面产品的款式也要符合当下的流行趋势。家居建材都是耐消品，对于它的使用寿命是消费者最为关心的。东西的好坏只有经过长期的使用效果，才能得以证明。

其次就是产品的性价比要高，这方面就需要经营者做长期的打算，在产品定价上做到亲民。现在已经没有几口就能吃胖的生意了，要有薄利多销的生意思维，只要有量了不怕赚不到钱。

最后当然是大家都知道的产品服务方面了，产品的服务包括售前和售后服务两方面。销售时做到贴心服务，尽量让客户加深购买印象。售后服务也是很重要的营销手段，这点现在很多店都没做好，甚至或许就没做。售后服务除了日常的产品保养，日常沟通外，定期的给老客户制造惊喜是有很大效果。比如在客户的生日时送蛋糕或鲜花就是很好的做法，还有一些节假日或突发事件时也有所行动。这样做的多了慢慢就和客户成了朋友关系，相信在他的朋友有需要你产品时，首先就会想到你。

其实除此之外，拓展人脉关系，改变经营模式等都是提升店面业绩的方法。当下的实体店生意越来越难做，想做好生意要给自己多点动力和信心，结合个人及店面实际努力去奋斗实现。

首先你得选一个好的牌子，选择品牌很重要，毕竟现在人们生活水平提高了，生活要求品质也随之提高了，其次你的服务理念要好，始终把客户放第一位，把客户服务好了，舒服了，他才会满意，满意了才会夸你，他会在亲朋好友面前说起这件事，才能达到推荐他们去你店里购买…

这个问题实质是顾客满意程度的检验。把业主当亲人对待，全心全意替业主着想，基于这种心态和原则就能满足业主的需求(当然包括隐含的需求，千万别让业主在使用后感到事先未做明示、提醒)，杜绝"一锤子买卖″的作法。得到业主真心的全面认可。

在业主满意基础上转介绍分两种情况。一是主动转介绍，设计贴心、施工质量好、工期按时、价格合理(比予算价节省)，这种满足感都是超过业主预期的。正好业主还有另一套未装修的房，或同事、亲的好友需要装修买家具的，业主处于为亲友办好事的出发点，转介绍是顺理成章的事。二是被动转介绍，业主对装修家具布置满意，但其不主动关心亲友装修家居的事，那么可以要求其转介绍，给其支付广告劳务费的形式，激发他管"闲事"的热情，一旦打开这个渠道，"水"就源源不断了。

将心比心，您觉得我说得在理吗？

要客户转介绍，首先是你的产品质量和服务都被这个客户认可，其次是你的产品非常有特色，是差异化产品，那么本身竞争的对手就少，由于自身的知名度不够，其他业主并不知道你能提供的产品及服务，那么转介绍就有较强的成功性，你客户本身也会很主动的去转介绍，这样更会体现他的存在感及分享精神，当然如果你的老客户给你转介绍了，不要忘了谢谢人家，或着送一份小礼物，这样大家都开心，去年我的业务有一半是转介绍的，本人全铝定制，有些入住率高一点的小区，我有对半的市场占有率，所以转介绍很重要，尤其在疫情非常时，业务是跑不了，客户也不上门，更多单由转介绍而来，希望帮到你。

答：要想客户介绍客户，除了质量过硬，主要还要服务好！

首先我们要知道客户为什么会选择你？当然是物有所值，也就是你提供给客户的产品他觉得花钱很值，实实在在的展现产品优缺点，他觉得很真实。其次是客户在使用你提供的产品时，感受到了你的服务，不管是售前还是售后，特别是售后服务，让客户觉得很踏实很舒服。最后，你能兑现你的承诺，让客户感觉很安全，还很有面子，当然会推荐亲朋好友来找你咯。

所以，我们除了产品的优秀以外，还要注重服务、讲诚信就能得到客户的推荐！

家居建材行业怎么做才能锁定好客户

这问题问得好。我们以自己的经验作如下分享:

锁客就是锁定精准客户，一般有10种方法:

1、赠品锁客；

2、礼品锁客；

3、优惠券锁客；

4、红包锁客:

5、渠道锁客；

6、老客户锁客；

7、产品锁客；

8、促销活动锁客；

9、会员锁客；

10、服务方案锁客。

不同时期不同客户锁客方法不一样。礼品，老客户，产品，会员，服务方案锁客最为重要。

因具体情况不一样需做具体方案。

有需要的欢迎咨询我们，愿能帮到大家！

这个问题看似简单，不容易回答。刚刚我看了其他朋友的回答，都很专业的。但是，看完和没看一样，您觉的呢？居然之家都没人参观，我很多朋友都询问这问题。我回答就简单了，分析客户从哪来？谁是你的客户？家居建材行业有个特点，一次性客户，没有粘性。什么时候能找到客户？房屋交房能看到客户，物业有客户电话！售房时能见到客户！所以，你是装修公司、地板商、家具建材商，一定要联合起来和物业、房地产商谈，目的就一个，获取客户买房信息。同时，开盘你们也准备恭喜礼物，实惠的，这样客户不反感。你要说了，从地产商那买客户资源就好啦？我可以很明确的告诉你，电话营销，九成九拒绝你的推销。见面成朋友方式的推销才能成功。在这方面，你要从专业的角度来给精准客户解决问题，不要推商品，不成朋友之前推商品，以后他不会联系你……如果错过上房这个时间段，如何找精准客户？去找物业办公室，他们那有装修过的，和没装修过的业主电话，可以先找物业人员私下询问，给好处！不吃这一套？找物业管事的私下谈？还不吃这一套？找物业老板，谈合作，只要你产品进到小区里，物业提成……我去，说了这么多，希望你喜欢！干货啊，有机会可以关注我，给你其他>发起br/>

一，店家所提供的家居建材产品必须是环保合格的，虽然进价成本高，但能为消费者提供优质产品，会员朋友也会放心和信赖！二，所提供的产品的价格一定略低于市场价，让会员明显感受到店家的让利与实惠是别家店所没有的（这是关健）。三，累计积分制，买得多，省钱更多。4，对采购大宗商品可以采用多种付款形式。5，没有会员，就没有买卖，会员才是店家的衣食父母，质量与诚信永远放第一！

家居建材本就不属于消耗品，更不用想着客户购买过一次还会再买第二次，除了推荐给亲友同事

家居建材行业虽较大的消耗产品却也是家庭必备的材料，家居建材如何才能锁定客户，推荐给您:

1、新客户进店赠送店内带有logo及品牌联系方式的小礼品，例如顾客带宝宝过来可以送玩具、小洋娃娃……

2、推荐客户扫码关注本店微信公众号，可随时随地查看最新的产品图样及价格对比?

3、建立一个顾客优惠群，邀请第一次在到店消费的顾客进群，定期在里面发小红包?➕给客户介绍各地同品牌代理商实现线下共享资源

4、本店消费过的老客户推荐新客户成单后，将按比例返钱?给老客户，或返利实物奖品（泡脚桶、豆浆机、吸尘器……）

到此，大家对装修建材10多年的老客户的解答时否满意，希望装修建材10多年的老客户的3解答对大家有用，如内容不符合请联系小编修改。