加为好友 自我介绍

1、黄哥，您好！
我是刚才给您打电话的xx品牌家居顾问小张，麻烦您加下我的微信，之后我们有做优惠都会有关照，担保你不花冤枉钱。

2、黄姐，您好！
我是xx品牌家居顾问小张，您新家装修选建材假如有什么问题都可以找我。

3、黄哥，您好！
我是咱们小区物业经理的朋友小张，最近XX装饰公司，XX建材品牌有匆匆销，您须要理解的话，可以加下我微信。

添加业主微信，添加时的勾引语便是业主对你的第一印象，直接影响了他加不加你，对你的先容信不信赖。
一个成功的微信自我介绍该当包含3点：品牌行业、名字和业主加你好友的情由。

日常开场 强化印象

1、周末问候：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我是xx品牌家居顾问小张，由于近日景象多变，希望您多把稳保养。
预祝您周末愉快，幸福每天！

2、时令养生：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我是xx品牌家居顾问小张，近日属于xx节气阶段（景象明显变得xx），肝火气血随意马虎xx，饮食方面须要把稳xx，作息方面要把稳xx，运动方面须要把稳xx，事情方面须要把稳xx，祝你每天都能有好心情 。

3、国家假日：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我是xx品牌家居顾问小张，xx佳节来临之际，我在这里祈愿您奇迹上更上一层，生活上和蔼安然，装修上旺福旺财，如果你在装建筑材上有任何必要或问题，欢迎您来电或微信咨询。

4、共同节日：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我是xx品牌家居顾问小张，一个月（年）前的本日，我很荣幸认识了您（xx品牌的产品很荣幸被您选购），也便是说，本日是我们认识满月（您选购xx品牌产品已经满一周岁）的好日子。
由衷的感谢您，对我们xx品牌的支持与厚爱！
如果您身边有亲朋好友也在装修的话，希望您不吝美言，我们在此感谢您的支持！

添加客户微信后一定要与客户保持日常联系，通过这些开场白的模版，可以打开话题，与客户发生联系，营造良好融洽的关系，强化自身的印象，主要的是坚持做下去，有规律、有技巧与客户沟通、勾引、引起客户兴趣。

客户跟进 勾引进店

1、预约见面：

X师长西席/女士（老板/总）您好！
我是上次给您电话/短信联系的xx品牌家居顾问小张，由于您日常韶光都比较忙，为了最大限度节约您的韶光，我已经根据您的需求，提前给您做了一个大概的预算和方案，您看您什么韶光比较方便，来我们店里实地看看产品和方案，一些方案的细节还是得咱们面对面沟通比较清晰。

2、活动匆匆销：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我有个好要见告你，我们品牌最近在联合工厂总部举办了xxx的总裁签售（工厂直供/大牌团购）活动。
xx让利幅度大（免单/半价/秒杀/特价），还有xx豪礼（对客户的“利”和“礼”要先说，这是最大的诱惑），目前仅限xx名额，如果您有韶光不妨来xxx（地址）实地看看；咨询电话xxxxxxx（如有咨询，不宜说得太详细，吸引到店面和现场再说），期待您的到临品鉴！

3、装建筑议：

黄哥，你好！
我是昨天给您打电话的xx品牌家居顾问小张。
听朋友说您家快装修了，如果您想找装饰公司的话我这里有几个不错的设计师推举给您……

黄哥，您好！
我是XX品牌的经理XX，听说您想找包工头自己装修，我这里恰好认识几个风评不错的工长，您假如须要的话我可以帮您联系一下，可以多几个选择。
其余，过几天我们店面恰好有个活动，力度非常大，我还可以给你申请多点让利，您有兴趣可以过来理解一下。

4、产品建议：

x师长西席/女士（老板/总）您好！
我是xx品牌家居顾问小张，根据上次我们互换时，您喜好的装修风格、客厅（厨房间/寝室/卫生间/儿童房/书房）的xx面历年夜小、采光情形，家里有老人/小孩的情形下，选购xx产品的时候，须要把稳在规格方面（材质方面、功能方面、颜色方面、防滑性能方面）把稳……。
预祝您装修大吉大利，燕徙旺财旺福！

根据客户在微信的反馈和进店互换时的言谈举止，我们可以一步步把客户的真实需求定下来，不仅仅是产品需求，更主要的是客户做决定时最主要的考虑成分，如家有老人必须要防滑高的瓷砖；夫妇准备要小孩，环保性需求高档。

风格试探 修正推举

1、摸清风格需求：

黄哥，您好！
刚才给您发的那两款产品的效果图您看了吗？现在这两款产品是我们店面卖得最好的了。
上次听您说咱家装的是简欧风格，我又挑了几款新产品，我把它们的效果图发给您看看。

X师长西席/女士，您好！
我是xx品牌家居顾问小张，最近公司新近出了一款产品，我个人以为非常适宜您，我先发给您看下，如果您以为不满意可以到门店来参不雅观理解，我们有专业的设计师，可以根据您的风格量身定做一套适宜您家庭装修的方案，您看方便见告我打算用哪种风格吗?我也好根据您的风格为您推举得当的产品！

2、效果展示

x师长西席/女士，您好！
我是xx品牌家居顾问小张，这是我们根据您哀求的风格，为您精心挑选的几款产品的展示效果，希望您能满意，如果觉得图片效果不满意的话，可以直接到店咨询或者我带您到您小区已经装修睦的客户家里看实际效果，您看什么时候方便，可以直接联系我。

发卖过程中我们须要细分客户，明确客户需求。
进而个性、针对性的推举产品，提升客户到店率。
我们要学会对客户进行产品推举试探、展示我们的诚意和上风，再利用产品的各种展示效果吸引客户进店。

如果判断不准确时，我们可以先抛出不同风格、兴趣点来引发客户需求，详细的措辞可根据客户反应再作调度。

预约量尺 明确需求

1、导购店长预约：

X师长西席/女士，您好！
很高兴关照您，您已得到我们免费量尺出图机会！

量尺韶光为：XX月XX日XX时；

设计师：xx品牌家居顾问小张；

设计师出发前会提前与您联系，有任何疑问可以电话或微信与我联系，祝您生活愉快！

2、设计师预约：

X师长西席/小姐，您好。
我是xx品牌设计师小张，根据您预约的量尺韶光，我现在准备出门去为您量尺寸。
您的地址是xxxxx吗？

客户回答是肯定：好的，去到您那里大概xx旁边的韶光，估计xx点可以到，可以吗？

客户回答要延期且韶光超过一周以上或取消：那这样，本日先不过去量尺，如果您那边确定什么时候可以量尺请提前和我们联系，感激！
（并反馈信息给家居顾问跟进。
）

得到量尺机会是统统签单的开始，更是成交的根本。
我们可以通过量尺面对面的理解、明确客户目前装修的情形和需求，根据所理解到的信息给出不同的建媾和调度后续的做事办法，从而提高成交率。

设计跟进 逐点沟通

1、量尺后：

X师长西席，您好，我是xx品牌家居顾问小张，通过咱们本日的详细沟通，我非常有信心能将您的方案设计成您想要的家，我和我们团队将在接下来的4天内精心制作您的设计方案，估量XX日方案能出来。
到时我们会给您电话预约到店看方案的详细韶光，再次感谢XX师长西席的信赖与支持！

2、设计中：

X姐，您好，上次您问我瓷砖的颜色，我回来后和团队一起谈论了一下，根据您喜好的风格，以为可以考虑浅色系，木纹色。
同时墙面还是做米黄色，但是颜色一定要浅一点……您以为ok吗？

方案设计的过程必须与客户保持密切的互换，将业主当作方案设计的一员，根据客户的实际需求与审美喜好调度自己的方案，将我的设计方案变成我跟业主的心血结晶，大大提升业主的签单率。
（不要认为自己会骚扰到业主，要用负责卖力的态度让业主认可你！
）

邀约二次进店 促进签单成交

1、匆匆销邀约：

黄师长西席，您好！
我是xx品牌家居顾问小张，我们XX设计师已经把您的设计方案精心制作出来了，我看过了，真的非常非常俊秀，同时见告您一个好，我们这个周末举行“XXX”大型匆匆销活动，活动力度相称的大，比我们平时不做活动的时候合算多了，您真的是运气太好了！
如果您这个周末过来，到时方案看得满意，价格也得当的话，能定下来就太合算了(暗示客户成交，暗示客户要带钱)，您看您是周六方便过来还是周日方便呢？

黄师长西席，您好！
我看了我们设计师给您做的方案，真的非常棒，便是有些细节方面可能须要您过来看了方案，之后再微调一下，以是价格也会有变革；其余我们周末的匆匆销活动有好几重优惠，有礼品，还有抽奖活动……特殊值。
活动规则比较多，必须等您到店后我当面向您说才清楚！
您看您是周六方便过来还是周日方便呢？

2、方案邀约：

X师长西席/女士，您好！
我是xx品牌家居顾问小张，您家的方案已经设计完毕了，部分图片效果已发送您手机上，但图片多少会存在色差，结合实物看才更直不雅观，您看什么韶光方便过来我们店面，如果方案设计里面有您不满意的地方，我们也可以及时调度修正。
我们有专车可以接送，您看这周六上午有韶光吗？

邀约客户二次进店主要看两点，1是前期的做事沟通有没有做到位，让客户对你抱有期待；2是邀约一定要把稳技巧，以优惠、方案细节确认、额外好处等是不错的方向。