小逯所租的屋子装修现场

小逯所租的屋子里堆放着很多杂物

市民反响：

近年来，因房屋装修引起的轇轕日益增多，导致“喜事”变成“头疼事”。
小逯最近就碰着这样的麻烦事：按操持统统顺利的话，她和闺蜜一起经营的民宿已经正式业务了。
然而，现在距离合同约定的竣工期过去一个多月了，她的民宿装修还处于“烂尾”状态，装修公司卖力人也“失落联”了。

像小逯一样，开饭店的小李、开理发店的师师长西席、给宠物医院装修的原女士以及经营小吃店的韩女士，都有过类似的遭遇。
那么，房屋装修过程为什么轇轕频发？碰着轇轕，消费者又该怎么办？

调查：

正装修的屋子“烂尾”

卖力人还“失落联”了

小逯是哈尔滨人，闺蜜远嫁西安，今年8月份，二人租下洒金桥附近一处3层民房，打算装修成民宿进行经营。
9月份，小逯通过网络平台找到薛某的装修公司。
经由沟通，双方签订了19万余元的装修条约，约定9月2日至10月17日，薛某包工包料完成民宿的装修。
还约定工程款付款办法为单项预支款施工，即每个项目开工前，业主就要预支项目款。

从9月开始，小逯根据薛某关照的工程进度，分多次共支付了18万元的装修款。
刚开始，装修进行得挺顺利。
之后，薛某每隔几天都会以“进材料”为由，敦促小逯支付装修款，装修的进度却不见变革。

9月13日，小逯向薛某表达了疑问，双方就装修的质量产生不合。
之后，薛某便以“工人没钱用饭”等情由，几次再三哀求小逯支付装修款。
截至10月尾，装修也只是开了个头，没有一个项目落成，这时，薛某还“失落联”了。

小逯说，装修过程中，她曾对薛某公司的装修资质产生过疑惑。
在她的再三哀求下，薛某带她去装修公司进行了参不雅观。
“他的公司位置很不好找，看起来也不是很正式。
我当时就疑惑他能否完成施工，只是钱都付了，只能硬着头皮让他装。
”她说。

多人装修陷轇轕

维权过程难题多

11月18日，在小逯租的民房看到，每个房间都被拆除得很凌乱，地面坑洼、电线袒露，楼顶石膏板塌陷漏雨，墙面发霉……小逯说，在没装修之前，屋子一贯有人居住，保护得挺好，她原来只是想在原来的根本上，加一些墙面造型，大略整顿一下。
没想到屋子被拆得乱七八糟，安全性都无法保障，更别说开门业务了。

为了不影响后续维权，小逯民宿的装修一贯处于停息状态。
“现在，每个月7000元的房租让我压力很大，我还不敢重新找人装修。
一旦屋子的现状改变了，之后再处理轇轕就比较麻烦。
”小逯说。

不只小逯，今年8月份，“钟楼下·民生热线”栏目宣布过小李、师师长西席、原女士以及韩女士的遭遇。
他们先后找到薛某进行装修。
去年，在薛某拿钱“跑路”后，小李的饭店急于开业，他把店里装修状况进行了取证，并向法院起诉了薛某，法院终极讯断薛某退还小李3万元装修款。
可是，小李遭遇了“实行难”，至今他只拿到2000元退款。
11月22日，小李见告，目前他还联系不上薛某。

师师长西席、原女士和韩女士等人为了减少丢失，找新的装修公司完成了后续装修。
由于没有留存好当时装修现场的证据，维权过程非常困难。
至今，小李等人都不愿定薛某的公司是否有装修资质。

装修轇轕为何频发

业内人士有话说

今年以来，“钟楼下·民生热线”栏目曾宣布过多起装修轇轕。
装修问题为何频发？

武师傅从事装修行业20多年，目前经营着一家装修公司。
在他看来，房屋装修过程繁芜细节多。
很多消费者缺少装修屋子的履历，对装修中涉及的材料、工序等信息不理解。
“装修行业不断发展，新材料、新技能不断涌现，给消费者理解装修市场带来包袱。
在信息不对等又缺少必要法律知识的情形下，消费者与装修公司签订装修条约时，随意马虎被‘忽悠’。
”他说，装修市场商家良莠不齐，部分装修公司缺少干系资质，没有技能过关的工人施工，导致装修质量问题层出不穷。
此外，装修毕竟是个手工活，每个人对好的标准哀求不同，有些消费者的“极致追求”也是导致轇轕的一个缘故原由。

武师傅还提到，生活中，有些消费者装修时习气“找熟人”，双方并不签订条约，只是口头约定装修方案。
这种情形下，一旦发生轇轕，很难处理。
“大家收到房往后，不要焦急开始装修，要多查资料做好攻略，初步操持好装修方案。
然后再探求装修公司，商量详细方案。
然后定价格，开始装修。
”武师傅说，他所在的装修公司推出“先施工后付款”的装修方案，即经由前期量尺设计，双方签订条约时，装修公司根据业主选择的主材分项报价，主材业主可自行购买。
然后，装修公司根据设计图纸施工。
每一项施工结束，验收完成，业主支付该项用度。

要规避装修条约“陷阱”

保存好证据

消费者如何才能避免碰着装修轇轕？华格状师事务所合资人、侵权业务部卖力人李莹珺状师说，梳理法院干系判例可以看到，装修条约中每每存在“工期不明确”“装修材料暗昧其辞”“虚报建材损耗”“付款办法”等“陷阱”。

“消费者在选择装修公司时，一定要签订书面条约，明确双方权利责任。
”李莹珺表示，装修过程中，消费者还要实时跟进施工进度，及时查验装修过程中完成的项目，通过书面验收单等办法进行确认，碰着不满意的地方要及时沟通，亦可签订书面补充协议。
同时，要把稳保管好装修期间产生的证据，如装修条约、微信谈天记录、通话录音、支付凭据等，以便维权时举证。

李莹珺特殊提醒，为防装修公司拿钱“跑路”，当签订书面装修条约时，消费者要把稳辨别条约签订的主体，要弄清楚是在和谁签条约。
碰着装修公司“跑路”，消费者可以到公安机关报警。
如果装修过程中发生轇轕，协商不成可及时向市场监管部门或消费者协会投诉，也可以直接向法院起诉，依法掩护自身合法权柄。

供稿：西安报业全媒体 姚瑞丹

来源： 西安