【1818黄金眼】别墅100多万的装修创造多项问题 百安居提到奉告函

温师长西席拿出委托书，说是朋友委托他来处理这次的装修问题，也做了确认。

这套别墅位于杭州余杭区的绿城桃花源小区，面积266平方，温师长西席先容，朋友买来花了一千三百多万，装修条约因此公司名义，跟百安居杭州拱墅分公司签订的，约定的装修价款87万多，备注是“暂定价”。

温师长西席说，为了享受家电产品的折扣，预支了不少款项，加上阶段性工程款，目前装修还没做完，已经支付了110多万。

温师长西席：“在主建构这个梁上打眼太多，而且便是说打了好多眼不用，你像这根线管，可以完备用普通的钻头打眼，没必要非得打这么大一个洞。
然后你看，明明很小的管子，打了这么大的洞，现在这个梁里面（钢）筋全部都断了，还有这边，打完眼没用，尤其是这个厉害，把下水管安到梁里边了，现在梁里边的主筋已经打断了，承重已经毁坏了。
”

温师长西席：“这个棚，就用这种木板吊的，非常窄，而且这个板子非常薄弱，都是拼接板，这都没怎么用力呢，断成好几截了。
”

：“这种板材也是一样的吗？”

温师长西席：“这种板材一样的，便是从这种板材上裁下来的，全部都是拼接的。
”

温师长西席：“这个窗户，签单的时候是‘星瑜’，这个窗户这个是‘星瑜’，里边也是‘星瑜’，把手这边是金色的。
更可笑的是这边，这边还是两个（颜色的）柄，这个玻璃外边是‘星瑜’，里面却是‘绿娃’的，品牌不一样不算，可笑的是把手还两个颜色，这边是黑的，那边是金色的。
”

温师长西席说，创造问题后，他们多次跟百安居沟通，他手上有两份材料，说是百安居公司出具的。
10月26号这份，标题是“施工现场问题梳理及整改方案”，上面包括施工垃圾不及时处理、木工问题、水电问题等几个大项，每个大项后面都提出了整改方案。
末了说，“上述问题，请业主示正并确认是否赞许尽快规复施工”。

另一份11月1号出具的材料，标题变成了“施工现场问题梳理”，个中包含了温师长西席提到的打孔问题，描述是“同一区域集中打孔、梁下的主筋打断了，承载力被毁坏”，材料末了说道，“我司确认存在上述问题，请业主确认是否赞许规复施工”。

此外，温师长西席说还有一份百安居的客诉处理通报，内容里说，项目经理现场施工无序，且没有按照公司标准实行，门店工程部管理失落控，并在客户第一次投诉时处理态度敷衍，三名干系职员受到了不同程度的处罚。

温师长西席：“他们领导都到现场看过了，承认自己的缺点，到现场说的凌乱不堪什么的，已经都承认了，现在便是找他们退单，他们就来回扯皮。
”

：“为什么找他们退单呢？”

温师长西席：“现在这种情形，已经信不着它了，这种施工工艺，找外边散工都比他们施工工艺好。
”

：“退多少钱呢？”

温师长西席：“全款退呗，把他们东西都带走。
”

来到百安居杭州拱墅分公司，一名事情职员让留下了想要理解的问题，以及联系办法。

百安居杭州拱墅分公司 事情职员：“我们提出了两个办理方案，但这两个办理方案，业主一贯没回答我们，详细怎么办理，这个函已经发给用户了，而且是公对公的奉告函，很清楚很明确，如果说这个采访您须要理解更多的呢，我们有专门的媒体公关卖力人。
”

温师长西席供应了百安居发的顾客奉告函，里面说的是，“因贵司主不雅观缘故原由，在施工过程中与百安居产生轇轕，对工程质量产生了疑问，双方多次协商，都没有达成共识”。

个中提到的两个办理方案，首先是规复施工，工期顺延，关于工程质量问题，该当在详细验收之后再确认，而不是在没有验收的情形下阻碍施工。
第二个方案，说是双方对已经完成的工程量和价款进行核对，在结算相应款项后解除条约，百安居退还剩余未发生的装修款。

后来，百安居总部事情职员给回了电话。

百安居总部 事情职员：“关于业主反响的，我方将一主横梁打断的情形，实在这个情形是，业主自行找的打孔工人进行的操作，并不是百安居的操作，这个用度也是业主和外部的操作职员做结算的。
”

对此温师长西席回应，百安居方面确实提过不出打孔的用度，要业主方出。
当时他朋友让百安居去找打孔工人，对方没找到得当的，于是朋友推举了小区里正在打孔的工人，并让百安居一方去跟对方沟通，打孔位置等内容，都是百安居一方安排的，他朋友并没有参与，只是末了付钱给打孔工人。

百安居总部 事情职员：“有一块玻璃的品牌，是印有绿娃的，星瑜和绿娃这两个品牌，玻璃都是同一个，第三方加工工厂加工的，在打牌号的时候，玻璃的加工厂有失落误，把星瑜错打成为绿娃，但实在玻璃本身是没有质量问题的，如果业主不放心，百安居也会卖力和供应商折衷，帮助业主免费改换。
”

采访时看到，窗框上有“上海星超门窗有限公司”的名字，查询创造，这家公司注册了“星瑜”的牌号。
股东信息里，有家“上海绿娃科技有限公司”，注册了“绿娃”牌号。
不过温师长西席认为，纵然是同一家企业，也会有不同档次的商品，现在的情形是，对方没有按采购清单供应货色。

百安居总部 事情职员：“现场没有安装的是细木工板，是兔宝宝品牌的，我们也对这个板做了干系的国家认可的检测报告，含水量、横向静曲强度、一些表面胶合的强度，这些项目都是符合行业标准的。
”

关于事情如何处理，事情职员的答复，跟那份奉告函提到的方案差不多。
温师长西席说他们无法接管这样的方案，不用除通过法律路子办理。