2022年8月，市民何师长西席与惠州市合生创景装饰设计有限公司签订了新居装修条约，全屋定制共10万元，装修期限3个月。
按照条约约定，何师长西席在条约签订当天以及水电工程落成后分别向装修公司支付27000元，共计54000元。

业主何师长西席：“装修公司联系我交第二笔款，2022年10月份，我把第二笔款缴了，交完之后一贯没动静，泥水铺砖这些工程都停了。
一贯到2022年底，装修公司也没上门施工。
”

在何师长西席新居看到，装修工程铺设了地砖，别的大部分工程还没完成。
何师长西席见告，屋子开始装修后，存在工期拖延的征象。
直到去年年底，他创造装修公司再没有上门施工。

业主何师长西席：“我一贯催，他们说年底人工、材料上涨，让我缴第三笔款后才帮我铺砖。
我缴了第三笔款后也没有动工。
我创造不对劲，装修公司一贯用各种情由推脱。
”

何师长西席见告，目前他已支付共8万多元装修费，但装修仅铺设了地砖。
他创造，装修公司卖力人也失落联了。
业主何师长西席：“后面就一贯联系不上，他手机关机。
我知道的业主可能有四五十家都是这家公司装的，交钱装了一半就联系不上了。
”

致电该装修公司卖力人满某，电话显示为空号。

根据企查查公开资料显示，惠州市合生创景装饰设计有限公司成立于2021年7月30日，目前显示为在业状态。
再次致电企业对外公开的外帐司帐，对方表示，目前公司处于停息业务状态，也无法联系到公司卖力人。

广东鸿浩状师事务所贺鸿德状师建议，何师长西席带齐干系证明材料到公安机关报案并到法院起诉，哀求装修公司退还装修未落成部分用度。
广东鸿浩状师事务所状师 贺鸿德：“建议先到公安机关报警，让公安机关做是否犯罪定性，如果定不到犯罪，那通过民事诉讼来主见对方退钱。
民事诉讼如果找不到对方，也是可以缺席开庭和讯断。
”